Несоблюдение кредитного графика оплаты и действия коллекторов в отношении должника

Вопрос №9306947 из г. Москва
опубликован 04.01.2016, 17:53

У меня пропущен платеж по кредитной карте 1 месяц. Пришла выписка, что должна внести минимальный платеж за 2 месяца до 11/01/2016 г., что и собираюсь сделать в 1 рабочий день. Каких либо сообщений, о том, что я должна внести платеж ранее 11/01/16 более не поступало, но сотрудники отдела задолженности донимают звонками, грубо разговаривают, унижают меня требуя, чтобы я внесла оплату до 05/01/2016, в том числе и за счет средств родственников (по карте поручителей нет). Законно ли это? В договоре такие ситуации не прописаны, предусмотрена лишь финансовая ответственность за пропуск платежа.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Андреев Руслан Алексеевич

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.2 213 отзывов

Сам факт того, что Вам звонят говорит о нарушении закона, охраняющие Ваши персональные данные. необходимо обратиться с заявлением в банк, где выдавали кредитную карту. Вам звонят из отдела взыскания?

04.01.2016, 18:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

НЕ платите, если это не предусмотрено договором.

04.01.2016, 17:59

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

1 отзыв

Спасибо за ответ. Мне звонили их отдела взыскания задолженности. Написала письмо в банк в электронной форме (номер обращения зафиксирован) - жду ответа. Также попросила указать сумму основного долга (отразила в письме) на дату обращения, тк ранее обращалась по телефону в банк по этому вопросу- пояснили , что не ведут отдельного учета суммы основного долга и суммы процентов. В течение какого времени банк должен ответить на обращение и что делать, если обращение просто проигнорируют?

04.01.2016, 21:56

Спросить юриста