Что делать, если при первой эксплуатации фондю из магазина Поиск треснула керамическая чаша и продавец отказывается принять товар обратно или заменить его?
Вопрос №9316430
из г. Россошь
опубликован 06.01.2016, 09:01
опубликован 06.01.2016, 09:01
В магазине Поиск приобрела фондю, и при первой эксплуатации керамическая чаша треснула, как только стала нагреваться. Продавец отказывается принимать назад или заменить товар. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Писать продавцу письменную претензию с требованием о возврате некачественного товара на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей
06.01.2016, 09:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Продавец утверждает, что товар с механическими повреждениями возврату не подлежит , просит доказать , что товар правильно использовался. Но ведь трещина пошла во время первой эксплуатации ?! Обязаны они обменять на аналогичный товар или вернуть деньги ?! Как мне доказать , что это не моя вина , а это товар ненадлежащего качества ?!
06.01.2016, 09:14
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - треснувшая ручка сэндвичницы увеличивается после экспертизы. Как решить?
Проблемы с велосипедом - гарантия на раму, но не на остальные части. Можно ли вернуть деньги?
Приобрела в магазине свечи зажигания по цене 4000 р, свечи оказались не рабочие, продавец товар принимать отказывается.
Пылесос-робот выдает ошибки при эксплуатации - магазин отказывается в обмене или возврате. Как поступить?
Как вернуть некачественный товар без упаковки в магазин - что делать, если продавец отказывается его принять?
Проблема с кроватью - поломалась ламель в ортопедическом основании, а продавец отказывается заменить всю конструкцию
Как разрешить спор при отказе Сервисного Центра принять технически сложный товар по гарантии и отказе магазина
Как вернуть деньги, если полученный товар по размеру не соответствует заказу?
Неисправный унитаз при транспортировке - возможна ли смена или возврат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут