Проблемы с отменой заказа в интернет-магазине и доставкой СДЭК - кто прав? Что такое ФБНП?
Вопрос №9341264
из г. Павловский Посад
опубликован 10.01.2016, 11:50
опубликован 10.01.2016, 11:50
Я сделала заказ в интернет-магазине с доставкой через СДЕК. Заказ делала 5 января, но в силу обстоятельств отменила заказ 9 января. Магазин мне пишет, что заказ уже оформлен и передан на доставку в СДЭК и они не могут его отменить. Когда я написала, что не буду получать заказ и на сайте нет информации, что заказ оформлен, вот что они написали: Номер накладной 1020736476 Мы никого не можем заставить что либо сделать против их желания, вы можете не получать заказ. Мы попробуем вернуть заказ, но наше право работать с ФБНП. Всего вам доброго. С праздниками. Удачного урожая Кто прав? И что это ФБНП?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ФБНП-федеральная база неблагонадежных покупателей. Напишите им,что Вы в соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей имеете право отказаться от покупки в любое время (до получения товара),а после передачи товара-в течение 7 дней.
10.01.2016, 12:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Шелихова С.В.
5
286
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой доставки в интернет-магазине - как решить вопрос и избежать обмана
Проблема с доставкой заказа через СДЭК - как поступить, если цена изменилась после оплаты?
Отмена заказа в интернет-магазине - возможен ли вычет за бесплатную доставку и как определяется сумма компенсации?
Отмена заказа в интернет-магазине - права потребителя и обязанности продавца
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Проблемы с заказом в украинском интернет-магазине - как избавиться от нежелательных звонков и сообщений
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Проблема с возвратом денег за оплату доставки - как решить ситуацию с интернет-магазином и транспортной компанией СДЭК?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут