Проблемы с отменой заказа в интернет-магазине и доставкой СДЭК - кто прав? Что такое ФБНП?
Вопрос №9341264
из г. Павловский Посад
опубликован 10.01.2016, 11:50
опубликован 10.01.2016, 11:50
Я сделала заказ в интернет-магазине с доставкой через СДЕК. Заказ делала 5 января, но в силу обстоятельств отменила заказ 9 января. Магазин мне пишет, что заказ уже оформлен и передан на доставку в СДЭК и они не могут его отменить. Когда я написала, что не буду получать заказ и на сайте нет информации, что заказ оформлен, вот что они написали: Номер накладной 1020736476 Мы никого не можем заставить что либо сделать против их желания, вы можете не получать заказ. Мы попробуем вернуть заказ, но наше право работать с ФБНП. Всего вам доброго. С праздниками. Удачного урожая Кто прав? И что это ФБНП?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ФБНП-федеральная база неблагонадежных покупателей. Напишите им,что Вы в соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей имеете право отказаться от покупки в любое время (до получения товара),а после передачи товара-в течение 7 дней.
10.01.2016, 12:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 678
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 494
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
683
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой доставки в интернет-магазине - как решить вопрос и избежать обмана
Проблема с доставкой заказа через СДЭК - как поступить, если цена изменилась после оплаты?
Отмена заказа в интернет-магазине - возможен ли вычет за бесплатную доставку и как определяется сумма компенсации?
Отмена заказа в интернет-магазине - права потребителя и обязанности продавца
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Проблемы с заказом в украинском интернет-магазине - как избавиться от нежелательных звонков и сообщений
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Проблема с возвратом денег за оплату доставки - как решить ситуацию с интернет-магазином и транспортной компанией СДЭК?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут