Проблемы с такси - непрофессиональное поведение водителя и оскорбительные сообщения. Как реагировать?

Вызвала такси. У водителя были проблемы с телефоном, я отвечала на его звонки, а он меня не слышал. Я, к сожалению, не смогла сразу выйти. Он уехал, начал писать оскорбительные смс сообщения после того, как я сказала, что он поступил неправильно. Звонил, кричал матом, довёл до слез. Как поступить в данной ситуации? Я просто так это не оставлю.