Сроки заказа были просрочены, ткань оказалась не та, но так, как время уже поджимало согласились на вариант предложенный.
Вопрос №935515
из г. Иркутск
опубликован 21.01.2010, 10:25
опубликован 21.01.2010, 10:25
11 мес. назад приобрели диван в соседнем городе Ангарске 100 км. Были там по делам диван понравился, заказали. Сроки заказа были просрочены, ткань оказалась не та, но так, как время уже поджимало согласились на вариант предложенный. Доставка сразу оговорена была за свой счет. Привезли домой внутренняя часть дивана была сделана из брусков покрытых грибком, позвонили, но нам сказали, что быть такого не может везите обратно посмотреть. Опять смирились (до моих родов оставалось чуть-чуть), но по прошествии 7 мес. стал скрипеть и провалилось ребро пружинного матраса. Сейчас все больше и больше. Гарантийный срок оканчивается 5 февраля. Отправлю писменную претензию на имя продавца. Но как быть обязана ли я отвозить товар опять за свой счет. Ведь я могла выписать товар и из Москвы? А они вероятно захотят его увидеть, что-бы определить дефект.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Лилия!
В своей притензии предложите продавцу за свой счет транспортировать диван в Ангарск для проведения эксертизы. Они ОБЯЗАНЫ это сделать за свой счет. Будут сопротивляться - проведите независимую экспертизу, обращайтесь в суд. Видимо, на добровольность удовлетворения Ваших требований надеяться не приходится.
Удачи,
Радик Камильевич
23.01.2010, 10:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 023
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
41
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 249
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по некачественной перетяжке мебели - соглашение на частичное исправление и разочарование в гарантии
Спорный вопрос - является ли замена ткани на диване индивидуальным заказом?
Жалоба на покупку дивана - продавцы подгоняли на черную пятницу, но оказался неподходящим по размеру
Продавец отказал в возврате выставочного дивана, обвиняя покупателей в повреждениях и наличии домашней животной
Возможность возврата дивана по спец заказу в течение 14 дней - кто несет ответственность?
Как отказаться от заказанного дивана с непонравившимся цветом и дефектом?
Проблемы с мебелью - битая ткань, несовпадение цвета и складки - как решить ситуацию?
Проблемы с купленным диваном-кроватью - гарантийный случай или осуществление возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут