Проблемы с водонепроницаемостью Samsung Galaxy S5 - могу ли я требовать обмена или возврата суммы?
Вопрос №9356005
из г. Брянск
опубликован 11.01.2016, 20:14
опубликован 11.01.2016, 20:14
Чуть больше месяца назад я приобрел телефон Samsung galaxy s5 как заявлено производителем он водонепроницаемый так же мне это было сказано и самим продавцом. На днях я его протер мокрой тряпкой и промыл под краном после чего стал хрипеть динамик в следствии попадания туда воды. Могу ли я требовать обмена на такой же или возврат всей суммы? Так как выходит что телефон не соответствует заявленым характеристикам.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией об эксплуатации, тогда будет понятно, что производитель понимает под понятием "водонепроницаемый" и тогда уже принимать какое-то решение, обращаться к продавцу за обменом или возвратом по причине существенного недостатка телефона или нет
11.01.2016, 20:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
В инструкции указано что выдерживает погружение на 1 М в глубину и не больше 30 минут в воде. И написано про ухудшение звука после погружения решение протиреть динамик сухой тканью. Я протер не помогло. Пробовал и сушить феном 0% результата. Хрип как был так и остался.
11.01.2016, 21:38
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителя - Имеет ли покупатель право на обмен или возврат денег при покупке телефона с недостатками?
Проблемы с водонепроницаемостью - опыт владельца телефона SONY Z3
Не плотно приклеена крышка телефона из SC - требуется замена по гарантии
Проблемы с гарантией - что делать, если ремонт не устранил дефект?
Нарушение заявленных характеристик и вакуумная заклепка, влияющая на водонепроницаемость
Проблема с покупкой мобильного телефона на Mobmajor.ru - как вернуть деньги за некачественный товар?
Отказ в гарантийном ремонте - возможность возврата денег по кредиту и отказ от телефона
Могу ли я вернуть телефон и потребовать возврата денег, если технические характеристики не соответствуют заявленным?
Можно ли заменить телефон после ремонта на такой же модель, если прошло меньше 14 дней с момента покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут