Мне должны вернуть деньги в течении 10 дней или вск таки после 21 дня?

Здравствуйте, я купила телефон в офисе мтс 15.12.2015. 9.01.2015 обнаружила неисправность, обратилась в салон с просьбой обменять или вернуть деньги, на что мне отказали и предложили сдать телефон на проверку качества сроком в 21 день или обратиться в сервисный центр, где мне выдадут заключение, с которым я могу обратиться в салон и обменять телефон быстрее и без проблем. 11.01.2015 я обратилась в 4 сервисных центра где мне отказали в диагностике.Предложили только ремонт по гарантии.Отдельно диагностику выполняют только за мои денежные средства и уверили, что на основании их выданного документа мне не обменяют телефон, так как они не пишут заключение по чьей вине произошла поломка.Опять обратить в салон мтс, где мне сказали что оплачивать диагностику они не обязаны. Я написала заявление о расторжении купли -продажи, но мне сказали что примут только после диагностики, все таки мне удалось убедить продавцом что они обязаны принять, подписали в двух экземплярах. я отдала телефон на проверку качества сроком в 21 день с последующим возвращением денежных средств. В претензии я изложила Согласно ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Является ли оправданием 21 день для проверки качества оборудования. Мне должны вернуть деньги в течении 10 дней или вск таки после 21 дня? На период проверки качества мне предложили телефон не соответствующий характеристикам купленного. Правильно ли это?