Проблема с потухшим экраном телефона - отправлена претензия в салон, но нет ответа и замены
Вопрос №9377312
из г. Владивосток
опубликован 13.01.2016, 14:33
опубликован 13.01.2016, 14:33
01.16 через пять дней потух экран повезла в салон мне сказали пишите претензию я написала и сказали ждать ответа в течении 10 дней и при этом в замен мне не чего дали и этот телефон не забрали что мне делать помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей
вы вправе были расторгнуть договор купли продажи телефона и вернуть денежные средства оплаченные за товар
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
вам необходимо написать претензию в 2-х экз (один экз отдает продавцу, второй экз со входящим номером и датой остается у вас) о выявленных недостатках в телефоне и требовать в ней возврата суммы оплаченных за телефон
14.01.2016, 09:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - что делать, если дорогой телефон из ДНС сгорел экран без видимых причин?
Купил телефон со дефектами - правильно ли отправлена претензия на замену и почему телефон не забирают
Спор с Мегафоном - Некачественный телефон, отказ в возврате денег и долгое ожидание ответа на претензию.
Проблемы с ремонтом сотового телефона - отказ в возврате денег после неудачной замены экрана
Телефон сдан на ремонт, но экран потух через несколько дней - что делать?
Повлияет ли на срок истечения претензии (10 дней) то что телефон остался у меня?
Проблемы с телефоном от салона МТС - опоздание с ответом на претензию
Ожидание результата диагностики и ремонта телефона - 90 дней без замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут