Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема со списанием средств с кредитной карты Хоум кредит - нарушение прав клиента и необходимость решения

Вопрос №9377977 из г. Советск
опубликован 13.01.2016, 15:23

Вопрос у меня такой: Я пользуюсь кредитной картой Хоум кредит банка уже 4 года-всё было в порядке... до вчерашнего числа. В этом месяце 9 и 10 января, я бронировала отели в Праге, соответственно оплачивая их по заявленной отелем стоимости. В момент оплаты приходили СМС сообщения от банка о списании сумм и ОСТАТКЕ средств на карте. 10.01.2016 г. в 15-18 часов была списана сумма соответствующая заявленной в отеле Карловых Вар, и остаток по кредитной карте составлял 1314,72 рубля (согласно СМС от банка). 12.01.2016 г. я внесла платёж на карту в размере 5000 рублей, и мне пришло подтверждение на наличие средств на карте 5333.66 руб.? Мой звонок по горячей линии ответа не дал: произошла конвертация. Вот я и хочу узнать: если мне пришло подтверждение, что платёж прошёл,остаток по карте определён,как можно конвертировать дважды, не уведомив об этом клиента банка. (За СМС сообщения с меня снимают плату) Девушка-оператор банка ограничилась предложением, по форме не нравится-отключи карту. Прошу Вас ответить на мой вопрос правомерности действий банка, и как урегулировать этот инцидент. С уважением Попова Татьяна.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Для начала зайдите в интернет-банк и получите выписку по карте.

Сверьте даты и суммы списаний и уточните за счет чего возникла разница в сумме. Тогда можно будет говорить

13.01.2016, 15:41
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Похожие темы:
Кредитная карта
Смс от банка
Кредитная карта хоум кредит
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 509 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 172 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 324 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 292 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 854 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 452 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 230 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 132 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 777 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 268 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 562 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 711 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 176 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 838 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 11 467 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 966 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4 43 679 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 114 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 83 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 469 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться