Не устранена проблема после ремонта по гарантии планшета - что делать?

Вопрос №9396565 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 15.01.2016, 01:30

Сдали в ремонт по гарантии планшет. Прошло 43 дня, позвонили сказали что сделали. Но придя домой обнаружили что проблема не устранена. Какие мои дальнейшие действия?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дуденко Максим Александрович

Юрист Омск, стаж 10 лет

4.6 115 отзывов

ч.1 ст.18 закона о защите прав потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Я так понимаю ваш случай попадает, раз времонте планшет был 43 дня! Пишите претензию о замене или возврате уплаченной суммы! Удачи.

15.01.2016, 05:12

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация