Проблемы с заказом - неправильный товар без сертификата, как вернуть деньги?
Вопрос №9403273
из г. Русская Поляна
опубликован 15.01.2016, 16:09
опубликован 15.01.2016, 16:09
Заказала фиксатор на большой палец ноги, прислали не тот товар, который рекламируют, оформлен даже не так, и главное - без сертификата, после звонка сбросили на маил. Ру сертификат, но декларация о соответствии действительна до 08,08,2014 года. Оператор заверяла, что с Германии, а оказывается из г.Реутово. Боюсь открыть и померять, как правильно отправить его назад? Деньги какие вернуть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
направляйте продавцу письменную претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, образец поищите в интернете, там же можете найти и прочитать закон "озащите прав потребителей" и "правила продажи товаров по образцам", будут трудности - звоните поможем, телефон в подписи к ответу
15.01.2016, 16:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
39
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
93
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 755
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сравнение декларации о соответствии и сертификата соответствия таможенного союза - возможные проблемы
Невозврат подарочного сертификата - магазин отказывается вернуть деньги, каким образом можно решить ситуацию?
ФСИН отказывается перечислять денежные средства по сертификату из-за доли зятя в квартире - правомерные действия или нет?
Требования к маркировке и подтверждению соответствия товаров при продаже мобильных телефонов и правомерность проверок
Проблемы с документами и некорректным исправлением - что делать?
Цепочка выдачи сертификата соответствия - орган по сертификации - производитель - перекупщик - фирма-потребитель
Но мне не хотять менять сертификат на товар что мне делать?
Салон отказывается предоставлять услуги по старому сертификату - что делать?
Какие возможности использования материнского капитала существуют и когда принять решение о его распоряжении?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут