Потерял чек с гарантийным талоном - могу ли вернуть обувь ненадлежащего качества?
Вопрос №9421265
из г. Самара
опубликован 17.01.2016, 16:12
опубликован 17.01.2016, 16:12
Приобрела обувь в магазине, чек не могу найти с гарантийным талоном, не могу сказать закончилась ли гарантия или нет. Дело в том что лопнула подошва, и я хочу вернуть товар ненадлежащего качества. Обязаны ли продавцы принять мое заявление и рассмотреть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кристина, да, обязаны принять и рассмотреть.
В п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
17.01.2016, 16:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 097
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 425
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с чеком и гарантийным талоном при покупке телефона в Евросети
Можно ли вернуть обувь ненадлежащего качества без чека и в течение какого времени.
Можно ли вернуть обувь, ели нет гарантийного талона, есть только чек? Обувь летняя из кожзама, куплена 17.06.2016. Спасибо?
Вопрос о гарантийном талоне для подогревателя СТАРТ-М - можно ли давать гарантию на товар, купленный в 2015 году
Могу ли я вернуть обувь ненадлежащего качества, купленную на рынке без чека? (обувала 3 раза, полностью отклеилась подошва)
В каком состоянии можно вернуть обувь ненадлежащего качества?
Сломался мобильный телефон, он на гарантии, есть только чек, гарантийный талон потерян, могу ли я требовать ремонта?
Образец заявления на возврат денег за обувь ненадлежащего качества после гарантийного срока.
Я потеряла гарантийный талон на телевизор. Могут ли у меня его принять без гарантийного талона обратно в магазин?
Как вернуть товар ненадлежащего качества без гарантийного талона?
Как вернуть зимнюю обувь ненадлежащего качества.
Могу ли я вернуть бракованную обувь без чека (т.к. утерян), но с гарантийным талоном?
Проблемы с программой - могу ли вернуть сотовый телефон в магазин без чека
Как вернуть деньги за обувь ненадлежащего качества - порядок и предъявление расписки
Есть чек о покупке, но нет гарантийного талона, могу ли я предъявить чек для вместо гарантийного талона?
Нет гарантийных талонов - чек вместо гарантии качества в течение года - правда или обман?
Отказ в замене мобильного телефона ненадлежащего качества без гарантийного талона
Как вернуть некачественный джойстик в магазин с гарантийным талоном и чеком?
Обувь ненадлежащего качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут