Как вернуть деньги за сапоги, пострадавшие из-за реагента?

Вопрос №9433727 из г. Москва
опубликован 18.01.2016, 18:36

Купила зимние сапоги, кожа на них сморщилась после первого дня носки, сдала на экспертизу, экспертиза показала что причина реагент. Деньги вернуть отказались. Что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

18.01.2016, 18:39

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Вы можете провести свою экспертизу. если она покажет, что сапоги некачественные, можете обратиться с иском в суд

18.01.2016, 18:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 13012 отзывов

18 п5 закона- правильно проводите экспертизу и подавайте в суд- ст18 п1 закона

18.01.2016, 18:43

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Можете провести экспертизу и по результатам выставить повторное требование магазину - о возврате денег или обмене на аналогичный товар, если будет выяснено, что имеет место некачественное изготовление (брак)

18.01.2016, 18:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста