Проблема с шубой после метели - что делать и можно ли обменять?
Вопрос №9438709
из г. Владивосток
опубликован 19.01.2016, 07:22
опубликован 19.01.2016, 07:22
24.12.2015 г. мною была приобретена долгожданная шуба на ярмарке Экспо Фурс во Владивостоке. Все понравилось. Носила почти месяц, претензий не возникало до вчерашнего вечера (18.01.2016 г). Прийдя домой после работы (во Владивостоке вчера была метель, пурга) и снимая шубу увидела на правом рукаве залысину. Конечно ШОК! Потом давай рассматривать и на левом рукаве такая же история. В других местах таких сюрпризов обнаружено не было. Расстроилась конечно спору нет. Стоит отметить, что шуба была куплена в рассрочку на 6 месяце без первоначального взноса и автоматически конечно застрахована (полис страхования у меня на руках). Первый взнос за нее я уже сделала 15.01.2016 г. Будьте добры, подскажите пожалуйста, какие мои действия сейчас? Возможен ли обмен на равноценную или какую то другую шубу? В полисе страхования написано, что если это заводской брак, то это не страховой случай. Но раннее я этих залысин не видела. Благодарю!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это заводской брак то нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на обмен или возврат денег. Гарантия на сколько выдана?
19.01.2016, 07:25
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Гарантия на 6 месяцев (так же как и оформлена рассрочка).
19.01.2016, 07:37
Обращайтесь с претензией к продавцу, с одним из требований, указанных в ЗоЗПП. В случае неудовлетворения Вашего требования, обращайтесь в суд.
19.01.2016, 09:44
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о гарантии и возврате шубы без товарного чека - как действовать?
Проблема с потертостью на рукаве шубы - гарантия заканчивается скоро, что делать?
Как решить проблему с платежами по норковой шубе в рассрочку после увольнения и без новой работы?
Обнаружены дефекты на норковой шубе, приобретенной неделю назад
Как обменять шубу из норки на надлежащую, приобретенную в кредит у приезжих продавцов без чека и гарантии?
Проблемы с норковой шубой - рвущаяся ткань и вопрос о возможности возврата или компенсации
Возможно ли вернуть норковую шубу с дефектом покупателю?
Проблемы с качеством - Что делать, если шуба имеет дефекты после реконструкции?
Проблемы с норковой шубой - шерсть лезет, залысины и никакой отзыв от производителя. Как вернуть деньги и решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут