Как вернуть смартфон с дефектом, отказывающийся от ремонта, в мастерскую по гарантии?
Вопрос №9455561
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 20.01.2016, 13:15
опубликован 20.01.2016, 13:15
Мной был приобретён смартфон, который имеет дефект в электронике чего два раза здавал в мастерскую по гарантии для проведения ремонта, но в мастерской после ремонта его мне возвращают с ответом что ни каких дефектов не выявлено, но смартфон продолжает глючит. Как можно даный смартфон вернуть?, в мастерской говорят что это не является ремонтом и что сделать ни чего нельзя.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь к независимым экспертам, которые смогут установить что дефект - это заводской брак, после требуй возврата денег/обмена телефона, в случает отказа обращайтесь в суд.
20.01.2016, 13:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вам надо провести экспертизу и выяснить причину поломки смартфона. Если это дефект производителя то подавайте претензию в магазин. Если откажут тогда в суд. Руководствуйтесь ст.ст.18,19 ФЗ О защите прав потребителей.
20.01.2016, 13:17
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возмещение затрат на независимую экспертизу - обязана ли торговая организация в случае подтверждения дефекта?
Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - где гарантия и что делать дальше?
Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в связи с неисправностями в смартфоне и отказом
Проблемы смартфона после покупки - куда обратиться?
Как поступить, если купленный iPhone 6s в магазине ДНС оказался с следами неавторизованного ремонта?
Проблема с возвратом смартфона - как вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи?
Проблема с зарядкой смартфона Lenovo - гарантийное обслуживание отказало, оплата ремонта и его последствия
Проблемы с гарантией - телефон вернули с дефектами, но СЦ не признает их
Проблемы с смартфоном «Филипс» - возможность возврата и замены товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут