Проблемы с новым телефоном - отказ в обмене и долгий ремонт по гарантии
Вопрос №9484504
из г. Москва
опубликован 22.01.2016, 18:34
опубликован 22.01.2016, 18:34
Купила телефон. В дальнейшем обнаружился дефект (при разговоре присутствуют шумы, напоминающие помехи от приборов, телевизора, хотя поблизости нет никаких включенных приборов). Прошло 6 дней с покупки, пришла в магазин, забрали телефон на гарантийный ремонт на 20 рабочих дней, не предоставив мне телефон на время ремонта. Обменять телефон также отказались, сославшись на то, что нужно было раньше обращаться. Как быть? Имеют ли они право отказать в обмене?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для обмена необходима письменная претензия на основе норм ГК, обменять должны в течение 7 дней.
22.01.2016, 18:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за мобильный телефон после отказа от гарантийного ремонта?
Обнаружен дефект в новом телефоне - возможно ли вернуть и получить полный возврат денег?
Имею ли я право на материальное возмещение причиненных мне неудобств в связи с продажей бракованного товара?
Сроки и условия гарантийного ремонта телефона - истечение срока и обращение по его истечению
В магазине мне сказали, что возврат денег или обмен возможен только при возврате в течении 14 дней.
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Проблемы с телефоном - как решить ситуацию после нескольких ремонтов и отказа в возврате денег?
Можно ли требовать обмен смартфона при появлении дефекта после 14-дневного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут