Проблемы с качеством - Как вернуть бракованную покупку?

Вопрос №9503653 из г. Екатеринбург
опубликован 24.01.2016, 20:16

5 декабря 2015 года поехала за покупками, решила купить супругу джинсы, стоимость 3000, сделали скидку, как члену клуба, в итоге 2700 рублей, подарила на новый год, супруг надел их 2-3 раза, сегодня решил на прогулку их надеть, но ткань на ник, в местах декоративных потертостей просто начала разъезжаться, словно нити гнилые. Подтвердить покупку могут, через сбербанк, так как покупали через безнал. Есть ли у меня шансы вернуть такую вещь?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зубарев Максим Сергеевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.4 4610 отзывов

Да, если товар не надлежащего качества согласно ст.18 закона о защите прав потребителей, Вы вправе требовать деньги назад, либо обменять на схожий товар.

24.01.2016, 20:18

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

24.01.2016, 20:18

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Похожие темы:
Подтвердить покупку
Сбербанк покупка

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с качеством - Как вернуть бракованную покупку?

Похожие вопросы