Проблема с дефектной деталью в интернет-магазине - требуют акт сервисной мастерской для замены
Вопрос №9510095
из г. Москва
опубликован 25.01.2016, 13:51
опубликован 25.01.2016, 13:51
Купили в интернет-магазине инсталяцию. Визуально, при доставке, комплектность проверили, когда начали собирать, обнаружили, что в одном из множества пластиковых пакетов с крепежом, одна деталь с дефектом - сломана. Обращение в магазин с просьбой о замене, результатов не дал, они требуют акт сервисной мастерской с заключением о поломке. Сервисная мастерская акт давать отказывается, мотивируя это отсутствием возможности установить момент поломки. И вполне допускают, что не правильная транспортировка. Возможно ли в нашем случае обменять дефектную часть. В целом, к инсталяции у нас претензий нет. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Сломалась новая стиральная машина - кто должен заменить и оплатить доставку?
Оспаривание отказа магазина в замене электрической плиты при обнаружении дефекта
Требования интернет-магазина об оплате транспортировки при замене копли спиннингового удилища - закономерны ли они?
Проблемы с мойкой высокого давления - отказ магазина вернуть деньги из-за потерянного слип-чека
Как компенсировать затраты на обмен товара ненадлежащего качества?
Проблема с погружным блендером - как разрешить спор с интернет-магазином и производителем?
Отказ в замене стойки под телевизор с дефектом - как разрешить проблему с интернет-магазином?
Требование замены стиральной машины Samsung ненадлежащего качества - в какой срок обязаны рассмотреть и выполнить?
Ответственность автосервиса за возвращенную автозапчасть - необходимо ли им проводить экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут