Дому более 20 лет, от ЖКО ремонта не добится, вот сами и ремонтируем, как можем.

Мы поменяли в своей квартире полотенцесушитель и трубы к нему. (на полипропилен) Этой зимой, т.е.через 5 лет, произошел прорыв в муфтовом соединении. Деж. слесарь пришел без ключей от подвала, в результате вода была перекрыта только через 40 мин., от момента звонка в ЖКО, хотя они находятся в 300 м от нас. Кипятком всех затопили, сами получили ожоги. Соседи теперь подают в суд на возмещение ущерба, а слесаря, которые устанавливали трубы-приходили, смотрели эту муфту (поломку), говорят, что это произошло в результате гидравлич. Удара и их вины нет, у них есть сертификат на эти детали. А начальник ЖКО ссылается на то, что раз мы поставили полипропилен, то это не по проекту и ответственность сами и несем, хотя слесарь участковый видел, что и как мы делали сам ведь воду перекрывал когда-то. Дому более 20 лет, от ЖКО ремонта не добится, вот сами и ремонтируем, как можем. Составили описание этого случая, с подписями соседей. Меня интересует-есть ли нормы по времени, для оказания помощи деж. слесарями, ведь если бы быстро перекрыли воду, то ущерб был бы гораздо меньше. И еще, хотим провести экспертизу этой муфты-стоит ли? Будем очень благодарны за совет, т. к. материально и морально очень пострадали.