Проблема с креплением рычага управления потока воздуха на Toyota RAV4 - обращение в сервисный центр и отказ в гарантийном ремонте
Вопрос №9535360
из г. Калининград
опубликован 27.01.2016, 11:36
опубликован 27.01.2016, 11:36
У меня Toyota RAV4. На гарантии. Купила авто два месяца назад и являюсь третьем владельцем. На рычаге управления потока воздуха сломалось крепление в следствие чего западает (проваливается) этот рычаг. Никаких видимых внешних следов поломки нет. Нет ни царапин ни вмятин. Я обратилась в Тойота центр. Там провели диагностику и сказали, что гарантийный это случай или нет будет решать Москва. Т.е они направят документы в галавной офис. Через через 13 дней мне позвонили с центра и сказали, что мой случай не гарантийный и никак это не обосновали.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обычное явление, так работают в России все подобные центры. Нужно предъявлять претензию, если откажут в ее удовлетворении, тогда подавайте иск в суд. Если нужна помощь, обращайтесь.
27.01.2016, 14:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Они не правы, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК, сколько примерно будет составлять стоимость ремонта?
27.01.2016, 11:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо. Я так и сделаю . Сумму ремонта мне не озвучили. А если претензию тоже отклонят , что делать тогда?
Пишите претензию. В ней требуйте выполнения гарантийного ремонта или предоставления письменного мотивированного отказа.
27.01.2016, 12:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
556
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 342
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
711
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 348
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Стук в двигателе Toyota RAV4 - проблема с палецом поршня и отказ от гарантии. Что делать?
Отказались выплатить страховку на ремонт телефона, не признавая поломку гарантийным случаем
Продавец требует обращение в сервисный центр из-за отлетевшей накладки на циферблате - насколько доверять?
Как оспорить требование оплаты за ремонт автомобиля после некорректной диагностики
Гарантийный случай - сгоревший микроконтроллер регулятора напряжения антирадара - за гарантией или нет?
Сломалась мойка высокого давления на гарантии, но сервисный центр отказал в ремонте из-за неправильной эксплуатации
Проблемы с коробкой передач в автомобилях Volkswagen Passat CC - как получить бесплатную замену по гарантии?
Проблемы с батарейкой смартфона - требовать техническое заключение или ждать третью поломку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут