Организация подвергается судебному разбирательству в связи с недовольством клиента оказанными услугами.

Если услуги оказаны, то они должны быть оплачены (ст. 309, 310, 779 ГК РФ). Но наличие доказательства оказания услуги - проблема Исполнителя. Поэтому если у Вас доказательств нет, то я бы не обострял отношения и не доводил бы до суда

Согласно ст.149 ГПК РФ, готовьте возражения на иск.

1.5000 рублей истец не сможет вернуть, так как отсутствует договор. Также согласно ст.32 ФЗ О ЗПП, Вы выполнили работы на указанную сумму, поэтому имеете право не возвращать.

2. Остальные требования производны от первого и также будут отклонены.

Дмитрий, добрый вечер!

Согласно действующему Гражданскому кодексу РФ в части касающейся неустойки (ст.330) и оказания услуг (Глава 39)у Вашего клиента нет оснований для требования возврата денежных средств, неустойки и уж тем более морального ущерба. Построение правовой позиции зависит еще от того,как был оформлен "выезд специалиста" и оплата 5000 рублей.

Уважаемый Дмитрий г.Москва !

К сожалению в своём вопросе вы НЕ указали на каком этапе должна была проводиться Строительно-техническая экспертиза:

- в досудебном порядке ???

- либо в рамках судебного процесса на основании Определения суда ???

В тоже время:

Согласно ст.309 Гражданского кодекса РФ «Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями».

Также согласно ст.310 Гражданского кодекса РФ «Односторонний отказ от исполнения обязательства и односторонне изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом».

Кроме того:

Согласно ст.452 ГК РФ

1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 28.01.2016г

Если договор на сайте содержал все существенные условия договора, как предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, то это признается офертой. (ст.437 ГК РФ).

Если нет, т.е. договор не содержал все существенные условия договора, то доказательством договоренности является подтверждение оплаты клиента.

Однако, многое в дальнейшем будет зависеть от даты отказа от услуг...