Претензия на возврат денег за телефон из-за неисправности и недостаточного ремонта

Вопрос №9558110 из г. Дальнереченск
опубликован 29.01.2016, 06:01

Помогите написать претензию о возврате денег за телефон. Ситуация: телефон был куплен 03.12.2015, батарейка очень быстро садится, к ночи полностью заряжен, раза 2 посмотрела время а телефон на утро полностью разряжен, не включается, вернули 14.12.2015 года, якобы на ремонт, то есть срок возврата 28.01.2016 года, пришла за телефоном а мне сказали что телефон исправлен. Я хочу вернуть деньги за телефон.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимович Сергей Леонидович

Юрист Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Пишите в произвольной форме, как сочинение. Составление подобных документов у юристов услуга платная ( каждый зарабатывает свой хлеб).

29.01.2016, 06:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист из города Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

Это не просто так.

Придется вам обратиться к независимым экспертам--если будет заключение "брак"--тогда можете.

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

29.01.2016, 06:03

Спросить юриста