Как вернуть деньги за бракованные туфли? Правомерны ли действия директора в данной ситуации?

Вопрос №95591 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.06.2003, 12:53

Такой. Купила туфли за 1100 руб., дали гаранитию на 20 дней. Проносила 20 дней и стал шататься каблук. Пришла в магазин, продовщица согласилась с тем, что это брак не по моей вине и предлагала варианты: в замен другие туфли, оплатят ремонт или деньги. Я согласилась на деньги. Попросили написать заявление, что я и сделала. Через несколько дней позвонил директор и сказал, что оплатят ремонт, про деньги ничего не сказал, но я хочу деньги, потому что не думаю, что они прослужат долго. Как мне вернуть деньги? Правомерны ли действия директора в данной ситуации. Помогите разобраться.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Латышев Валерий Анатольевич

Адвокат Москва, стаж 33 года

4.9 782 отзыва

Уважаемая Наташа!

Директор не вправе предлагать оплату ремонта взамен стоиомсти туфель. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" даёт право выбора покупателю. Настаивайте на возврате денег и грозите судом. Будет отказываться, подавайте иск!

С уважением,

Адвокат В.А.Латышев

16.06.2003, 21:41

Спасибо, Валерий Анатольевич за ваш краткий содержательный ответ. Он мне очень помог, вооружившись ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", я пойду к директору отстаивать свои права.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 года
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 464 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за бракованные туфли? Правомерны ли действия директора в данной ситуации?

Похожие вопросы