Как вернуть деньги за бракованные туфли? Правомерны ли действия директора в данной ситуации?
Вопрос №95591
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.06.2003, 12:53
опубликован 16.06.2003, 12:53
Такой.
Купила туфли за 1100 руб., дали гаранитию на 20 дней. Проносила 20 дней и стал шататься каблук. Пришла в магазин, продовщица согласилась с тем, что это брак не по моей вине и предлагала варианты: в замен другие туфли, оплатят ремонт или деньги. Я согласилась на деньги. Попросили написать заявление, что я и сделала. Через несколько дней позвонил директор и сказал, что оплатят ремонт, про деньги ничего не сказал, но я хочу деньги, потому что не думаю, что они прослужат долго. Как мне вернуть деньги?
Правомерны ли действия директора в данной ситуации. Помогите разобраться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Наташа!
Директор не вправе предлагать оплату ремонта взамен стоиомсти туфель. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" даёт право выбора покупателю. Настаивайте на возврате денег и грозите судом. Будет отказываться, подавайте иск!
С уважением,
Адвокат В.А.Латышев
16.06.2003, 21:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Валерий Анатольевич за ваш краткий содержательный ответ. Он мне очень помог, вооружившись ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", я пойду к директору отстаивать свои права.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.9
7 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с поломанными туфлями - ожидание возврата денег или дальнейшие действия?
Проблемы с новой кофе-машиной - Как решить ситуацию с неисправностью и получить замену?
Продавщица отказала в возврате денег за не подошедшую кофту - правомерно ли это? Что делать дальше?
Проблема с купленными туфлями - что делать, если продавец предлагает ремонт, но я хочу вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном Самсунг С7 - купил за 50 000 рублей, сломался через 2 месяца, магазин не реагирует на обращения
Проблемы с новым планшетом - что делать и какие права потребителя
Магазин отказал в возврате денег за сломанный шуруповерт после гарантийного ремонта - правомерно ли это и как вернуть деньги?
Проблема с новыми лодочками на сплошном каблуке - стоит ли требовать возврата денег или обменять их на другую обувь?
Проблемы с качеством - как решить вопрос с летними туфлями после истечения гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут