Как вернуть деньги за бракованные туфли? Правомерны ли действия директора в данной ситуации?
Вопрос №95591
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.06.2003, 12:53
опубликован 16.06.2003, 12:53
Такой.
Купила туфли за 1100 руб., дали гаранитию на 20 дней. Проносила 20 дней и стал шататься каблук. Пришла в магазин, продовщица согласилась с тем, что это брак не по моей вине и предлагала варианты: в замен другие туфли, оплатят ремонт или деньги. Я согласилась на деньги. Попросили написать заявление, что я и сделала. Через несколько дней позвонил директор и сказал, что оплатят ремонт, про деньги ничего не сказал, но я хочу деньги, потому что не думаю, что они прослужат долго. Как мне вернуть деньги?
Правомерны ли действия директора в данной ситуации. Помогите разобраться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Наташа!
Директор не вправе предлагать оплату ремонта взамен стоиомсти туфель. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" даёт право выбора покупателю. Настаивайте на возврате денег и грозите судом. Будет отказываться, подавайте иск!
С уважением,
Адвокат В.А.Латышев
16.06.2003, 21:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Валерий Анатольевич за ваш краткий содержательный ответ. Он мне очень помог, вооружившись ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", я пойду к директору отстаивать свои права.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с поломанными туфлями - ожидание возврата денег или дальнейшие действия?
Проблемы с новой кофе-машиной - Как решить ситуацию с неисправностью и получить замену?
Продавщица отказала в возврате денег за не подошедшую кофту - правомерно ли это? Что делать дальше?
Проблема с купленными туфлями - что делать, если продавец предлагает ремонт, но я хочу вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном Самсунг С7 - купил за 50 000 рублей, сломался через 2 месяца, магазин не реагирует на обращения
Проблемы с новым планшетом - что делать и какие права потребителя
Магазин отказал в возврате денег за сломанный шуруповерт после гарантийного ремонта - правомерно ли это и как вернуть деньги?
Проблема с новыми лодочками на сплошном каблуке - стоит ли требовать возврата денег или обменять их на другую обувь?
Проблемы с качеством - как решить вопрос с летними туфлями после истечения гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут