Отказали в обмене телевизора
Вопрос №9559304
из г. Москва
опубликован 29.01.2016, 10:34
опубликован 29.01.2016, 10:34
Пытаются отказать в обмене телевизора, дефект обнаружил себя в первый день эксплуатации! Правомерно это или нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если не прошло 15 дней после покупки технически сложного товара (таковым является телевизор) ,то вы можете в соответствии с нормами ФЗ "О защите прав потребителей" (ст.18) предъявить любое требование,в том числе возврат денег или обмен
Пишите претензию в 2 экземплярах с вашим требованием и сдавайте под роспись в магазин, а устно никаких дискуссий не ведите,
Нормы ст.18 продавцы знают,а вас пытаются развести на гарантийный ремонт
29.01.2016, 10:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Нет, неправомерно.
29.01.2016, 10:36
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
4 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в замене или возврате неисправного товара - правомерно ли это?
Можно ли требовать ремонт телевизора по гарантии из-за битого пикселя на экране
Как обменять телефон на модель без дефекта или вернуть деньги
Продление срока гарантии при отсутствии обнаруженных дефектов в телевизоре на гарантийной мастерской
Выбранный телевизор имеет дефект после покупки - права покупателя и действия продавца
Суд признавает все эти недостатки одним дефектом - правильное решение?
Проблема с новым телевизором - как решить вопрос с доставкой на экспертизу
Отказали в обмене на невскрытый айфон 6 из-за дефекта - правомерное решение?
Законно ли магазин уменьшил гарантийный срок эксплуатации телевизора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут