Проблема с покупкой сотового телефона на Avito - как вернуть деньги при отказе продавца от возмещения ущерба?
Вопрос №9566072
из г. Тольятти
опубликован 29.01.2016, 19:55
опубликован 29.01.2016, 19:55
Такая ситуация: преобрел сотовый телефон с рук, на сайте авито. Прадовцом было заверено, что проблема програмная (решается без механического вмешательсва, в домашних условиях), а на деле оказалась аппаратная (замена тех или иных деталей, только в сц). Хочу согласно ст.475 ГК РФ вернуть часть уплаченных средств! Связавшись с ним по телефону он наотрез отказался от возмещения!
Вопрос: каким способом мне можно возместить ущерб, если я знаю только номер мобильного телефона и смогу его опознать при встрече?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что нужно для того чтобы обратиться в суд по этому вопросу? Ну или как это сделать, просто придти и что дальше вот, я просто еще ни разу не отстаивал свои права, пока!
30.01.2016, 00:07
Задать вопрос юристу
Если в суд - то надо составить исковое заявление, приложить все возможные доказательства. Также необходимо будет провести экспертизу телефона, т.к. без нее невозможно достоверно указать на причины недостатков телефона и возможности исправления этих недостатков.
Полагаю, что лучше в полицию, т.к. если будете решать вопрос в рамках гражданского дела - будет трудно и дорого.
Через полицию - бесплатно соответственно, экспертизу проводить за свой счет не будете.
Желательно записать телефонный разговор хотя бы, где бы он подтвердил хоть косвенно, хоть прямо факт продажи Вам этого телефона и наличия в нем недостатков.
30.01.2016, 00:10
1 юрист дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Этот вопрос можно решить через суд, истребовав через суд сведения о его адресе регистрации, полном ФИО и т.д., если конечно сим-карта оформлена на него. В ином случае - через полицию, но в рамках уголовного дела.
29.01.2016, 22:34
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Что нужно для того чтобы обратиться в суд по этому вопросу? Ну или как это сделать, просто придти и что дальше вот, я просто еще ни разу не отстаивал свои права, пока!
30.01.2016, 00:07
Если в суд - то надо составить исковое заявление, приложить все возможные доказательства. Также необходимо будет провести экспертизу телефона, т.к. без нее невозможно достоверно указать на причины недостатков телефона и возможности исправления этих недостатков.
Полагаю, что лучше в полицию, т.к. если будете решать вопрос в рамках гражданского дела - будет трудно и дорого.
Через полицию - бесплатно соответственно, экспертизу проводить за свой счет не будете.
Желательно записать телефонный разговор хотя бы, где бы он подтвердил хоть косвенно, хоть прямо факт продажи Вам этого телефона и наличия в нем недостатков.
30.01.2016, 00:10
Смс может помочь, эту переписку надо надлежаще зафиксировать.
Аудиозаписи были бы более "железным" доказательством.
30.01.2016, 23:34
Похожие вопросы
Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Возможность требовать возврата средств или замены при несоответствии условий страховки сотового телефона - аргументы и законы
Неосторожностью повредил телефон девочки - как поступить и чего ожидать?
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Также оказалось, что телефон является не легально ввезенным на территорию Российской Федерации.
Недостаточно решенная проблема с телефоном по гарантии - как получить возмещение?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Расхищение телефона после ремонта - возможность взыскания морального ущерба и потеря важной информации
Как это с точки зрения закона, и что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут