Проблема с покупкой сотового телефона на Avito - как вернуть деньги при отказе продавца от возмещения ущерба?

Вопрос №9566072 из г. Тольятти
опубликован 29.01.2016, 19:55

Такая ситуация: преобрел сотовый телефон с рук, на сайте авито. Прадовцом было заверено, что проблема програмная (решается без механического вмешательсва, в домашних условиях), а на деле оказалась аппаратная (замена тех или иных деталей, только в сц). Хочу согласно ст.475 ГК РФ вернуть часть уплаченных средств! Связавшись с ним по телефону он наотрез отказался от возмещения! Вопрос: каким способом мне можно возместить ущерб, если я знаю только номер мобильного телефона и смогу его опознать при встрече?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алексей

Юрист Тольятти

0 отзывов

Что нужно для того чтобы обратиться в суд по этому вопросу? Ну или как это сделать, просто придти и что дальше вот, я просто еще ни разу не отстаивал свои права, пока!

30.01.2016, 00:07

Задать вопрос юристу

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

4.5 7288 отзывов

Если в суд - то надо составить исковое заявление, приложить все возможные доказательства. Также необходимо будет провести экспертизу телефона, т.к. без нее невозможно достоверно указать на причины недостатков телефона и возможности исправления этих недостатков.

Полагаю, что лучше в полицию, т.к. если будете решать вопрос в рамках гражданского дела - будет трудно и дорого.

Через полицию - бесплатно соответственно, экспертизу проводить за свой счет не будете.

Желательно записать телефонный разговор хотя бы, где бы он подтвердил хоть косвенно, хоть прямо факт продажи Вам этого телефона и наличия в нем недостатков.

30.01.2016, 00:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

1 юрист дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 часа

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

4.5 7288 отзывов

Этот вопрос можно решить через суд, истребовав через суд сведения о его адресе регистрации, полном ФИО и т.д., если конечно сим-карта оформлена на него. В ином случае - через полицию, но в рамках уголовного дела.

29.01.2016, 22:34

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста