Купил ноутбук с дефектом через 6 дней, магазин отказал в обмене - нужна диагностика
Вопрос №9571477
из г. Когалым
опубликован 30.01.2016, 13:34
опубликован 30.01.2016, 13:34
Купил ноубук. Появился дефект через 6-ть дней, понес в магазин для обмена. Отказали. Сослались на то, что надо отправить на диагностику! Разве не обязаны заменить если обратился в течении 14 дней?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не обязаны. В срок 14 дней меняют товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, и то не весь. Ноутбук является технически сложным товаром. Обменяют его только при наличии СУЩЕСТВЕННОГО недостатка. Для этого надо обязательно делать диагностику. Так что сдавайте ноутбук. На время проведения диагностики напишите заявление о предоставлении аналогичного товара,- в течении 3 дней по Вашему письменному заявлению должны предоставить..Как правило после такого заявления диагностику проводят очень быстро.....
30.01.2016, 13:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 45 секунд
Обязан заменить. Подавайте претензию
30.01.2016, 13:34
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ больое
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
668
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 312
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 588
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Вопросы о диагностике и замене электро пилы в случае дефекта
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Купила ноутбук, на нем появился дефект, завтра проходит две недели, посылают на диагностику, она делается 20 дней как быть?
Как обеспечить исполнение гарантии после отмены судебного решения?
Несоответствие условий обмена при покупке ноутбука в кредит
Неудачная покупка - Как действовать, если магазин отказывается вернуть деньги при наличии дефекта?
Планшетник зависает через 4 дня после покупки - как вернуть деньги?
Дефект в новом смартфоне - проблемы с диагностикой и возможные меры по возмещению ущерба
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут