Купил ноутбук с дефектом через 6 дней, магазин отказал в обмене - нужна диагностика
Вопрос №9571477
из г. Когалым
опубликован 30.01.2016, 13:34
опубликован 30.01.2016, 13:34
Купил ноубук. Появился дефект через 6-ть дней, понес в магазин для обмена. Отказали. Сослались на то, что надо отправить на диагностику! Разве не обязаны заменить если обратился в течении 14 дней?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не обязаны. В срок 14 дней меняют товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, и то не весь. Ноутбук является технически сложным товаром. Обменяют его только при наличии СУЩЕСТВЕННОГО недостатка. Для этого надо обязательно делать диагностику. Так что сдавайте ноутбук. На время проведения диагностики напишите заявление о предоставлении аналогичного товара,- в течении 3 дней по Вашему письменному заявлению должны предоставить..Как правило после такого заявления диагностику проводят очень быстро.....
30.01.2016, 13:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 45 секунд
Обязан заменить. Подавайте претензию
30.01.2016, 13:34
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ больое
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 157
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 054
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Вопросы о диагностике и замене электро пилы в случае дефекта
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Купила ноутбук, на нем появился дефект, завтра проходит две недели, посылают на диагностику, она делается 20 дней как быть?
Как обеспечить исполнение гарантии после отмены судебного решения?
Несоответствие условий обмена при покупке ноутбука в кредит
Неудачная покупка - Как действовать, если магазин отказывается вернуть деньги при наличии дефекта?
Планшетник зависает через 4 дня после покупки - как вернуть деньги?
Дефект в новом смартфоне - проблемы с диагностикой и возможные меры по возмещению ущерба
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут