Купил ноутбук с дефектом через 6 дней, магазин отказал в обмене - нужна диагностика
Вопрос №9571477
из г. Когалым
опубликован 30.01.2016, 13:34
опубликован 30.01.2016, 13:34
Купил ноубук. Появился дефект через 6-ть дней, понес в магазин для обмена. Отказали. Сослались на то, что надо отправить на диагностику! Разве не обязаны заменить если обратился в течении 14 дней?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не обязаны. В срок 14 дней меняют товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, и то не весь. Ноутбук является технически сложным товаром. Обменяют его только при наличии СУЩЕСТВЕННОГО недостатка. Для этого надо обязательно делать диагностику. Так что сдавайте ноутбук. На время проведения диагностики напишите заявление о предоставлении аналогичного товара,- в течении 3 дней по Вашему письменному заявлению должны предоставить..Как правило после такого заявления диагностику проводят очень быстро.....
30.01.2016, 13:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 45 секунд
Обязан заменить. Подавайте претензию
30.01.2016, 13:34
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ больое
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 243
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
4.9
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 923
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 955
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
982
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Вопросы о диагностике и замене электро пилы в случае дефекта
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Купила ноутбук, на нем появился дефект, завтра проходит две недели, посылают на диагностику, она делается 20 дней как быть?
Как обеспечить исполнение гарантии после отмены судебного решения?
Несоответствие условий обмена при покупке ноутбука в кредит
Неудачная покупка - Как действовать, если магазин отказывается вернуть деньги при наличии дефекта?
Планшетник зависает через 4 дня после покупки - как вернуть деньги?
Дефект в новом смартфоне - проблемы с диагностикой и возможные меры по возмещению ущерба
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут