Возникла проблема с планшетом, не видит SIM-карту - как доказать свою невиновность и требовать замены или гарантийного обслуживания?
Вопрос №9577759
из г. Иркутск
опубликован 04.02.2016, 16:22
опубликован 04.02.2016, 16:22
Возникла такая проблема, 14.01.2016 г. приобрела в Евросети планшет и сим карту к нему. Так как очень торопилась, сразу не проверила все функции планшета. А приехав домой обнаружили, что планшет не видит Сим. На следующий день 15.01.2016 поехала в магазин и планшет забрали в сервисный центр.
Который дал заключение о механическом повреждение слота для сим. Но я с уверенностью могу сказать, что мы его не повреждали. Есть ли шанс доказать что это не наша вина и потребовать замены или гарантийного обслуживания?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией, но все решаемо.
Вам необходимо грамотно составить претензию, согласно Закона о защите прав потребителей, в которой и отразить ваши требования ( что вы желаете, либо расторгнуть Договор и потребовать возврата денежных средств или же потребовать замены).
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть чек, гарантию, заключение о мех. повреждении, документы у вас на руках?
31.01.2016, 10:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 дня
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
626
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетным компьютером - отказ в возврате и несоответствие актуальным функциям
Как потребовать замену планшета и получить временно другой экземпляр в магазине после его поломки?
Проблемы с гарантией - Покупка планшета, требующего ремонта по своей вине
Проблема с планшетом - гнезда нарушены после покупки сим карты
Планшет с механическим повреждением - возможен ли возврат денег за гарантийный планшет?
Проблема с серийными номерами на планшете и сотовом телефоне после покупки - Как разрешить ситуацию?
Слот под сим карту в новом планшете сети DNS не работает - что делать?
Невозможность совершать звонки и видео вызовы на купленном в Евросети планшете - возможности возврата денег отсутствуют
В ремонт сдал планшет с неисправным разъемом сим карты, на выдачу не вернули мою сим карту - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут