Нарушение сроков и отказ в гарантийной выдаче - Как защитить свои права и получить возмещение
Вопрос №9580471
из г. Уфа
опубликован 31.01.2016, 15:48
опубликован 31.01.2016, 15:48
Сдали сложно техническое оборудование (телефон) в ремонт по гарантийному обслуживанию. В установленный срок 45 дней оборудование в пункт выдачи не поступило, хотя сегодня уже 46 день, на основании чего мне отказывают в выдаче моего телефона, так же отказывают в возврате денежных средств которые я потребовала т.к. были нарушенных сроки, ссылаясь на то что не гарантийный случай, при требовании выдать мне письменный отказ о возмещении средств или возврата оборудования в установленные сроки-просят написать письменный запрос на который ответ придет в не ограниченные сроки! На месте письменный отказ давать отказываются. Подскажите как поступить в данной ситуации, каким законом руководствоваться и на что ссылаться, т.к. сроки нарушенных и компания от ответственности уклоняется, а пока я буду ждать письменного отказа от них оборудование уже может и придти, но я не согласна выжидать столько времени ( (Заранее большое спасибо!)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
31.01.2016, 15:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Пиши претензию
31.01.2016, 15:59
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 872
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.6
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 283
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Задержка в гарантийном ремонте телефона превысила сроки - что делать, если устройство не возвращается?
Продавец отказывается заменить неисправный телефон - что делать и какие права у покупателя?
Что делать, если магазин отказывается починить телефон по гарантии без предоставления акта о ремонте?
Купленный в Евросети телефон сломался через месяц - требование о возврате средств законно?
Возможность обращения в суд за нарушение сроков возврата телефона после ремонта в Евросеть-Ритейл
Какой срок у ответчика на возврат телефона, после получения денежных средств, по решению суда в споре с евросетью?
Вопрос о сроках возврата изъятого оборудования после экспертизы по ухвале суда
Нарушение прав потребителей - задержка возврата денежных средств на карту СБ
Требование возврата денег за ремонт телефона, превысившего гарантийные сроки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут