Проблемы с батареей нового смартфона Asus - отказ в обмене и отправка в сервис
Вопрос №9595398
из г. Москва
опубликован 01.02.2016, 20:43
опубликован 01.02.2016, 20:43
Позавчера купила смартфон АСус, но у него слабая батарея, которая разряжается в течении дня и то, я не пользовалась ещё им, только знакомилась и разбиралась с его внутренностями, меню и т д. Мне отказали в обмене и отослали в Сервис. Что делать, обидно 9 т.руб.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Претензия продавцу - экспертиза - возврат денег
УДАЧИ ВАМ
01.02.2016, 20:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
смартфон - технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
Успевайте, т.к. после 15 дней -придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу
01.02.2016, 20:54
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
286
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказал в обмене на новый смартфон, который быстро разряжается. Что делать в этой ситуации?
Продавец отказался возвратить деньги за смартфон с неправильно работающей батареей
Купила новый телефон, но батарея быстро разряжается - как решить проблему?
Что делать, если купленный смартфон разряжается быстро, а магазин не хочет вернуть деньги или обменять его?
Проблема с слабой батареей - могу ли я вернуть сенсорный телефон и потребовать возврата денег?
Как осуществить обмен слабого смартфона на другую модель? Условия и процедура.
Купила смартфон, батарея оказалась очень слабая могу ли я обменять на другую модель.. прошло 3 дня с покупки.
Жалобы на купленный ноутбук - слабая батарея и тормозящийся сенсор - можно ли вернуть деньги?
Проблемы с быстрой разрядкой батареи - как вернуть смартфон в салоне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут