И сколько, по времени, с момента написания данного заявления они должны принять меры?

Вопрос №960097 из г. Братск
опубликован 20.02.2010, 09:40

Question

Я живу с женой и ее родителями у них на квартире в обычной пятиэтажной хрущевке на 5 этаже. Зима выдалась холодная, снегу на крыши намело МНОГО! Буквально четыре дня назад потеплело, и у нас начала капать вода по вертикальной канализационной трубе. Сверху нас никого нет, труба не под давлением. Сначала с тестем думали конденсат, вызвали сантехников. 
 Сантехники посмотрели и сказали, что причина в том, что снег на крыше начал таять и по трубе через стыки между плитами потихоньку просачиваться к нам в квартиру. Следовательно, крыша находиться не в удовлетворительном состоянии. В туалете прекрасно видно, что на месте стыка плит есть не большая дырочка. 
 Господа юристы, подскажите что можно сделать в данной ситуации?! В праве ли моя теща, как собственник (квартира приватизирована) потребовать ремонта крыши, а также частичного ремонта туалета (заделать дырку, зашпатлевать и т.д.)? 
Мое мнение, что изначально нужно обратиться с письменным заявлением к руководству ЖКХ. И сколько, по времени, с момента написания данного заявления они должны принять меры? Что делать, если они откажут?
 Заранее спасибо!

Николаенко Татьяна Борисовна · Accepted Answer

Здравствуйте, Александр!

Вы абсолютно правы по поводу письменного заявления. Просите немедленно устранить течь и пусть Вас не волнует, каким образом это будет делаться - на крыше, на чердаке или у Вас в квартире лично. Более того, фиксируйте, какой ущерб будет причинен квартире или мебели в результате этого. Делайте снимки, вызывайте оценщика, каждый раз повторно вызывайте представителей управляющей компании, чтобы они фиксировали актом нанесенный ущерб. 
Подключайте жилищную инспекцию и прокуратуру, административные меры в отношении управляющей компании подстегнут их к действиям.
Срок ответа на Ваше заявление устанавливайте в своем заявлении - 10 дней, 5 дней. Если в течение этого срока ответа не будет - у Вас все основания для обращения в суд с требованием обязать управляющую компанию произвести ремонт крыши и компенсировать причиненный ущерб, в том числе и моральный.вред.
Сразу же побеспокойтесь о том, чтобы на руках у Вас были доказательства того, что Вы обращались с жалобами - сохраняйте копии заявлений с отметкой о принятии или почтовые уведомления.

И сколько, по времени, с момента написания данного заявления они должны принять меры?

Похожие вопросы

Необходимость замены трубы и ремонта стыков в квартире - как решить проблему с протеканием и плесенью?

Проблема с протечкой - кто виноват и кто должен ремонтировать крышу в двухэтажном доме?

Не принимают меры по ремонту крыши в многоквартирном доме, что делать в случае протекания в собственную квартиру?

Кто должен отвечать за испорченный ремонт после протекания крыши в приватизированной квартире?

Потекла крыша в многоквартирном доме - как решить проблему с управляющей компанией?

Протекает крыша - куда обратиться?

Проблема с дымоходной трубой - вода стекает в квартиру со стороны крыши, УК не помогает

Протечка крыши в девятиэтажном доме - кто должен решать проблему и куда обратиться

Проблемы с ЖКХ - Недолгий ремонт канализационной трубы и отказ в замене центральных труб. Что делать?

Проблемы с крышей лоджии на квартире на последнем этаже - как заставить УК решить проблему?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59