Мне ответили опять чушь какую-то, и отказали в претензии.
Вопрос №960157
из г. Самара
опубликован 20.02.2010, 11:28
опубликован 20.02.2010, 11:28
9.02.2010 я купил телефон в "Евросети", продавец-консультант утверждал что в телефоне имеется поддержка Java, которой там не оказалось (хотел подарить телефон для аськи жене, а мне продали телефон для аськи без ее поддержки). 11 февраля я пришел и написал претензию, 17 февраля мне позвонили, и сказали, что пришел ответ, 18 числа я забрал ответ, который ну никак не связан был с претензией, к тому же датировался ответ 12-м числом. Этого же числа, т.е. 18, я пришел и написал уже вторую претензию, с указанием всех статей и пунктов на которые я ссылался, подробно объяснив характер претензии. Мне ответили опять чушь какую-то, и отказали в претензии. Что делать? Прав ли я?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Максим, советуем защищать нарушенные права в судебном порядке. Но для полного ответа необходимо знать содержание Ваших претензий и ответов на них, если даже они (ответы) кажутся Вам бессмысленными.
25.02.2010, 16:30
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Добрый день Максим! Можно обратиться с соответствующим заявлением в суд. Вам желательно в ходе судебного заседания ходатайствовать о вызове свидетеля, который подтвердит тот факт, что консультант знал о Вашей просьбе. Для получения более подробной консультации, Вы можете записаться ко мне. С уважением, Игорь
20.02.2010, 16:04
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Самаре
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
51
Составление претензии на возврат товара
50
Составление письма о замене товара на аналогичный
50
Судебная защита прав потребителей
49
Составление заявления на возврат товара
49
Возврат товара надлежащего качества
47
Возврат товара
47
Возврат бракованного товара
47
Замена товара
46
Возврат некачественного товара
46
Возврат товара поставщику
45
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
45
Похожие вопросы
Правила возврата товара в Евросети - кто должен доставить телефон для проверки качества?
Как решить проблему с некорректной покупкой Samsung Galaxy S4 в Связном?
Проблема с покупкой iPhone XR в рассрочку - неправильная модель и отказ в возврате. Как решить ситуацию?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается вернуть стоимость телефона и приобретенной гарантии
Отказ в замене или возврате денег за телефон с тихим звуком - что делать дальше?
В результате телефон отремонтировали и при его выдачи получили мою подпись, что "телефон исправен, претензий не имею".
Неудачная покупка в Евросети - проблемы с быстрой разрядкой телефона и отказ в расторжении договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут