Проблема с повторным списанием денег при покупке в салоне МТС - что делать?
Вопрос №9607437
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.02.2016, 19:14
опубликован 02.02.2016, 19:14
Совершила 30.01.2016 покупку в салоне МТС по банковской карте, часть покупки списали бонусами спасибо от Сбербанка, а остаток суммы денежными средствами, но произошел какой-то сбой (как сказал продавец) и списали деньги ещё раз. Продавец сказал, что первая сумма вернется в течении суток, но деньги так и не вернулись. Я связалась с банком и там мне ответили, что первый платеж не был заблокиваран или онулирован! Явилась сегодня в этот офис, они говорят что вина банка, а платеж к ним прошел только один, у них висит заявка в бухгалтерии, ожидайте в течении 10 дней. А то что они мне причинили неудобства и материальные затраты (так как я проживаю в 150 км от их офиса) Девушка, которая со мной разговаривала, сказала что не чем помочь не может, но как человека меня понимает. Я честно говоря в шоке! Подскажите, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В Вашем случае необходимо инициировать исковое производство в отношении МТС, с привлечением Сбербанка в качестве 3-го лица.
03.02.2016, 11:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 часов
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 135
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 093
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.7
2 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 806
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Пропавшие деньги после оплаты в магазине Магнит - что делать и куда обратиться?
Не вернули деньги после повторной оплаты смартфона в салоне МТС - возможно ли подать в суд?
Проблема с зачислением и списанием денег на карту в Греции - как решить ситуацию?
Отключение мобильного банка и блокировка карты из-за сбоя - как я оказалась без денег из-за ошибки Сбербанка?
Затяжная процедура закрытия кредитной карты в Газпром банке - что делать и как пожаловаться?
Неправомерное списание средств с карты Сбербанка - банк обвиняет в покупках, которых не совершал
Банк списал деньги дважды за одну покупку в интернет-магазине - что делать?
Рассрочка в салоне связи МТС - обман или некомпетентность?
Проблема с оплатой на кассе магазина Пятёрочка - как защитить права покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут