Как оформить претензию по поводу неисправного ноутбука, приобретенного в январе?
Вопрос №9612511
из г. Челябинск
опубликован 03.02.2016, 14:26
опубликован 03.02.2016, 14:26
Приобрела ноутбук в январе. То у него экран выключается. То перезагрузка на 4 часа включается теперь он вообще ни на что не реагирует хочу обмен ноутбука как правильно оформить притензию. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Бесплатно самостоятельно. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
03.02.2016, 14:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если после замены блока питания ноутбук перестал работать?
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?
Купленный недавно ноутбук из МВидео выдает странные звуки и выключается во время игры - можно ли его вернуть?
Требование полной стоимости - что делать, если подруга разбила мой ноутбук?
И имеют ли они какие-либо основания мне отказать в обмене ноутбука на новый?
Проблемы с гарантией - После 45 дней магазин не вернул ноутбук или деньги
Можно ли восстановить гарантию в сервисном центре?
Пропавший ноутбук - история недоверия и подозрений
Как сделать притензию физическому лицу при неправильном обмене и скрытых дефектах ноутбука
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут