Столкнулись с вопросом возврата денежных средств за купленную мебель

Вопрос №9615666 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.02.2016, 14:43

Я ИП (Занимаюсь продажей мебели). В Новогодние праздники 7.01.16 г. клиент приобрел у меня диванчик по индивидуальным размерам и цветам (на заказ, оплата 100%), а 11.01.16 г. позвонил и отказался (попросил вернуть деньги), прислал соответствующее заявление. На это я ответил письменным отказом, так как материалы на мебель уже закуплены и раскроены, также дополнительно предложил возместить мне расходы и вернуть не всю сумму. Сейчас мебель готова, я планирую отдать ее, но клиент не принимает. Вот его ответ (11.01.2016 я проинформировала вас о том, что я отказываюсь от данного товара и просила вернуть мне денежные средства, в чем мне было отказано, несмотря на то, что по закону я имею полное право отказать от товара в течении 2 недель после приобретения и продавец обязан мне вернуть денежные средства в полном объеме. В связи с этим, прошу вас не высылать приобретенный мной диван. И т.к. мне было отказано в возврате денег на основании моего заявления, то полную стоимость товара будет взыскана с продавца по исковому заявлению.) Кто прав?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "РеЛиКом"

Юридическая фирма Нижний Новгород, стаж 4 годa

4.0 2493 отзывa

думаю, Вы правы, требуя от покупателя возместить Вам фактически понесенные расходы.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"]

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

03.02.2016, 14:48

Мне не понравился Ваш ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация