Продавец отказал в проведении проверки телефона в моем присутствии - как составить претензию.
опубликован 03.02.2016, 19:38
Купила телефон через день стал глучит сегодня сдала просила провести проверку качества в моем присутствии отказали как составит претензию на отказ от телефона.
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией в свободной письменной форме (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Укажите где, когда, какой телефон и по какой цене купили, как обнаружилась неисправность, просите вернуть деньги на такой-то расчетный счет.
Основание: ст. 18 ЗоЗПП РФ
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 453 Поиск Регистрация
Уфа - онлайн услуги юристов

Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
