Возможность возврата денег после неисправности телефона в период гарантии - что нужно знать и как поступить
опубликован 04.02.2016, 19:05
Купил телефон - смартфон.
В период гарантийного срока у телефона проявились недостатки. Обратился в специализированный сервисный центр что-то там сделали и один из недостатков исправлен, а оставшиеся недостатки остались без исправления и проявляются практически постоянно. Последующие обращения в сервисный центр результатов не принесли и более того сервисный центр указал на отсутствие недостатков. Вопрос: Могу ли я обратиться к продавцу за возвратом денежных средств и что для этого мне нужно приложить к претензии (независимая экспертиза нужна ли?) с учетом того, что гарантийный срок закончился 3-и месяца назад. Обращение в сервисный центр было в период действия гарантийного срока.
да, независимая экспертиза обязательна.
затем претензия в магазин с требованием о возврате товара и денежной суммы.
после отказа- иск в суд.
гарантийный срок прерывается на время ремонта 
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 454 Поиск Регистрация