Возможность возврата денег после неисправности телефона в период гарантии - что нужно знать и как поступить
Вопрос №9633888
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 04.02.2016, 19:05
опубликован 04.02.2016, 19:05
Купил телефон - смартфон.
В период гарантийного срока у телефона проявились недостатки. Обратился в специализированный сервисный центр что-то там сделали и один из недостатков исправлен, а оставшиеся недостатки остались без исправления и проявляются практически постоянно. Последующие обращения в сервисный центр результатов не принесли и более того сервисный центр указал на отсутствие недостатков. Вопрос: Могу ли я обратиться к продавцу за возвратом денежных средств и что для этого мне нужно приложить к претензии (независимая экспертиза нужна ли?) с учетом того, что гарантийный срок закончился 3-и месяца назад. Обращение в сервисный центр было в период действия гарантийного срока.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
да, независимая экспертиза обязательна.
затем претензия в магазин с требованием о возврате товара и денежной суммы.
после отказа- иск в суд.
гарантийный срок прерывается на время ремонта 
05.02.2016, 11:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Мне выписали гарантийник, сказав, что могу ремонтировать в сервисных центрах Siemens (телефон siemens).
Проблемы с телефоном после покупки - претензия на возврат денег и подача иска в суд
Отсутствие запчастей и ремонтных работ
Можно ли вернуть деньги за сломанный мобильный телефон после 45 дней ремонта в сервисном центре?
Претензия к продавцу о возврате денег из-за недостатков в купленном телефоне - правомерность требований продавца.
Возможность предъявления претензии и обращения в суд по устранению недостатков после истечения гарантийного срока
Нарушение прав потребителя - что делать, если продавец не устраняет недостатки в телефоне-смартфоне?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Продавцы Связного отдали неисправный телефон, считая его исправным - какие действия предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут