Проблемы с телефоном, купленным в Мегафоне - как продолжить после написания претензии?
Вопрос №9642218
из г. Балаково
опубликован 05.02.2016, 15:01
опубликован 05.02.2016, 15:01
Купили телефон в Мегафоне 16.01,а 22.01 погас экран и не включился, в Мег-не зсказали написать заявление на ремонт. Я написала претензию, сославшись на 18,21,22 п. о защите прав потребителей. Т.к. тел-он на гарантии, они должны вернуть деньги. Они зарегистрировали претензию и все. Что мне делать дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в телефоне обнаружились недостатки в течение 15 дней - Вы вправе не соглашаться ни на какой ремонт, а требовать возврата денег. Не удовлетворяют Вашу претензию - обращайтесь в суд. При этом требуйте возврат суммы, неустойку, моральный вред и штраф.
05.02.2016, 15:03
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
05.02.2016, 15:02
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Балаково
Замена товара
1
Возврат товара
1
Возврат товара надлежащего качества
1
Судебная защита прав потребителей
1
Безвозмездное устранение недостатков
1
Возмещение расходов по устранению недостатков
1
Устранение недостатков товара
1
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
1
Составление письма о замене товара на аналогичный
1
Возврат товара по гарантии
1
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
1
Возврат некачественного товара
1
Похожие вопросы
Отказ по гарантии из-за поврежденного экрана - как защитить свои права в соответствии со статьей 35 о защите прав потребителей?
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Как правильно написать исковое заявление по правам потребителя на компанию МегаФон в связи с отказом в замене сотового
Проблемы с телефоном после ремонта - как поступить, если продавцы отказываются расторгнуть договор купли-продажи
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается вернуть стоимость телефона и приобретенной гарантии
Мегафон отказывается ремонтировать телефон после истечения гарантийного срока - как найти выход из ситуации?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - можно вернуть деньги или обменять оборудование?
И что делать если они не принимают претензию?
Как получить возврат денег за телефон по гарантии, если он не заработал после ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут