Отказ по гарантии на сломанный телефон - как доказать, что проблема не связана с попаданием влаги?
Вопрос №9642251
из г. Краснодар
опубликован 05.02.2016, 15:06
опубликован 05.02.2016, 15:06
У меня сломался телефон. Я сдал его по гарантии. В гарантии мне отказали. Сказали что попала влага. Но я то знаю что ничего такого
небыло. Тогда Я пошел в мастерскую и попросил провести диагностику. Мне сказали что он вышел не из-за воды а по причине заводского брака. Тогда я взял это заключение, фото разобраного аппарата со следами гарело и притензию в 2-х экземплярах. Отнёс. В притензии потребовал чтоб вернули деньги в течении 10-ти дней. Но ответа я так от них и не получил. Что теперь делать? Куда обращаться дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Теперь с исковым заявлением в суд об обязании принять товар и произвести возврат денежных средств. Пошлина в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" не оплачивается.
05.02.2016, 15:16
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
749
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
А если я возьму телефон, потом уже точно ничего никогда не докажу, что я с ним ничего не делала.
Задержка возврата телефона и денег - что делать, если продавец не отвечает на претензию
Телефон сломался через 15 дней после покупки - как вернуть деньги или получить новый аппарат?
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Проблемы с телефоном после ремонта - как решить ситуацию и вернуть деньги
Проблема с ремонтом телефона в салоне МТС - что делать в случае просрочки и отсутствия ответа?
Опять подключилась служба поддержки Google лишь потому, что отключил расследование. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут