Отказ по гарантии на сломанный телефон - как доказать, что проблема не связана с попаданием влаги?
Вопрос №9642251
из г. Краснодар
опубликован 05.02.2016, 15:06
опубликован 05.02.2016, 15:06
У меня сломался телефон. Я сдал его по гарантии. В гарантии мне отказали. Сказали что попала влага. Но я то знаю что ничего такого
небыло. Тогда Я пошел в мастерскую и попросил провести диагностику. Мне сказали что он вышел не из-за воды а по причине заводского брака. Тогда я взял это заключение, фото разобраного аппарата со следами гарело и притензию в 2-х экземплярах. Отнёс. В притензии потребовал чтоб вернули деньги в течении 10-ти дней. Но ответа я так от них и не получил. Что теперь делать? Куда обращаться дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Теперь с исковым заявлением в суд об обязании принять товар и произвести возврат денежных средств. Пошлина в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" не оплачивается.
05.02.2016, 15:16
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
А если я возьму телефон, потом уже точно ничего никогда не докажу, что я с ним ничего не делала.
Задержка возврата телефона и денег - что делать, если продавец не отвечает на претензию
Телефон сломался через 15 дней после покупки - как вернуть деньги или получить новый аппарат?
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Проблемы с телефоном после ремонта - как решить ситуацию и вернуть деньги
Проблема с ремонтом телефона в салоне МТС - что делать в случае просрочки и отсутствия ответа?
Опять подключилась служба поддержки Google лишь потому, что отключил расследование. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут