Отказ по гарантии на сломанный телефон - как доказать, что проблема не связана с попаданием влаги?
Вопрос №9642251
из г. Краснодар
опубликован 05.02.2016, 15:06
опубликован 05.02.2016, 15:06
У меня сломался телефон. Я сдал его по гарантии. В гарантии мне отказали. Сказали что попала влага. Но я то знаю что ничего такого
небыло. Тогда Я пошел в мастерскую и попросил провести диагностику. Мне сказали что он вышел не из-за воды а по причине заводского брака. Тогда я взял это заключение, фото разобраного аппарата со следами гарело и притензию в 2-х экземплярах. Отнёс. В притензии потребовал чтоб вернули деньги в течении 10-ти дней. Но ответа я так от них и не получил. Что теперь делать? Куда обращаться дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Теперь с исковым заявлением в суд об обязании принять товар и произвести возврат денежных средств. Пошлина в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" не оплачивается.
05.02.2016, 15:16
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
А если я возьму телефон, потом уже точно ничего никогда не докажу, что я с ним ничего не делала.
Задержка возврата телефона и денег - что делать, если продавец не отвечает на претензию
Телефон сломался через 15 дней после покупки - как вернуть деньги или получить новый аппарат?
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Проблемы с телефоном после ремонта - как решить ситуацию и вернуть деньги
Проблема с ремонтом телефона в салоне МТС - что делать в случае просрочки и отсутствия ответа?
Опять подключилась служба поддержки Google лишь потому, что отключил расследование. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут