Опыт возврата и обмена бракованного телефона - задержки и неудобства
Вопрос №9650591
из г. Псков
опубликован 06.02.2016, 12:37
опубликован 06.02.2016, 12:37
15.01 купила телефон. Но пришлось вернуть 16.01, обнаружив брак. Мне телефон не поменяли, а сказали ждать результата, так называемой, проверки качества. 25.01 мне позвонили и сказали, что можно прийти и обменять телефон. В тот же день я пришла, но мне его не заменили, т.к. данной модели нет в наличии и доступен только под заказ. Из-за отсутствия других вариантов, пришлось оформить заказ. Консультант сказал, что срок доставки будет примерно 1-1.5 недели, в бумагах стоит срок доставки 16.02. Я пришла снова в магазин 02.02, данная модель уже поступила в продажу, НО менять мне снова отказались, потому что ваш заказ еще не приехал, приходите после 16.02, если выдадим сейчас - будет недостача. Можно ли как-нибудь получить телефон раньше? Я осталась без связи на целый месяц.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4
11 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
В этот день мне позвонили из магазина, сказали что нужная модель ванны есть только немного поцарапанная
Проблемы с доставкой холодильника - как решить ситуацию при отсутствии нужной модели
Проблемы с мобильным телефоном HTC-600 - недостаточное качество звука и задержка с заменой модели
Покупка телевизора - Как вернуть товар, отличающийся от ожидаемого?
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Обмен или возврат денег - права потребителя при последовательных неисправностях телефона в кредит
Как вернуть деньги за холодильник, который не был доставлен в магазин?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Возможно ли вернуть купленный телефон и обменять его на желаемую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут