Опыт возврата и обмена бракованного телефона - задержки и неудобства
Вопрос №9650591
из г. Псков
опубликован 06.02.2016, 12:37
опубликован 06.02.2016, 12:37
15.01 купила телефон. Но пришлось вернуть 16.01, обнаружив брак. Мне телефон не поменяли, а сказали ждать результата, так называемой, проверки качества. 25.01 мне позвонили и сказали, что можно прийти и обменять телефон. В тот же день я пришла, но мне его не заменили, т.к. данной модели нет в наличии и доступен только под заказ. Из-за отсутствия других вариантов, пришлось оформить заказ. Консультант сказал, что срок доставки будет примерно 1-1.5 недели, в бумагах стоит срок доставки 16.02. Я пришла снова в магазин 02.02, данная модель уже поступила в продажу, НО менять мне снова отказались, потому что ваш заказ еще не приехал, приходите после 16.02, если выдадим сейчас - будет недостача. Можно ли как-нибудь получить телефон раньше? Я осталась без связи на целый месяц.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
В этот день мне позвонили из магазина, сказали что нужная модель ванны есть только немного поцарапанная
Проблемы с доставкой холодильника - как решить ситуацию при отсутствии нужной модели
Проблемы с мобильным телефоном HTC-600 - недостаточное качество звука и задержка с заменой модели
Покупка телевизора - Как вернуть товар, отличающийся от ожидаемого?
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Обмен или возврат денег - права потребителя при последовательных неисправностях телефона в кредит
Как вернуть деньги за холодильник, который не был доставлен в магазин?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Возможно ли вернуть купленный телефон и обменять его на желаемую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут