Устройство на третьем гарантийном ремонте - будут ли заменить его, если невозможно отремонтировать?
опубликован 08.02.2016, 10:45
Добрый день,
Возможность замены некачественного товара установлена ст.21. ФЗ "О защите прав потребителей":
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Также, стоит учитывать, что в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
С уважением,
Короткова Виктория
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Тамбов
Похожие вопросы
«Вопрос о правильном выдаче гарантийного талона при ремонте мобильного телефона»
Треснул экран сотового телефона на гарантийном сроке - возможно ли ремонт по гарантии?
А есле обменять нельзя, то какой телефон мне должны дать на замену?
Гарантия на замененный двигатель в автомобиле Seat - срок действия и правомерность
Замена телефона по гарантии - сохраняется ли действие гарантии?
Как получить временный заменительный аппарат при сдаче телефона в сервисный центр по гарантии?
Возможно ли вернуть телефон по гарантии, заменить его или получить компенсацию?
Мы можем произвести ремонт на платной основе, либо выдать аппарат без ремонта
Могу ли я потребовать замены аппарата, если осуществляемый по ремонту дефект после проведения ремонта возникает вновь?...
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут