Изменение времени работы аккумулятора на новом телефоне - возможна замена по гарантии?

Вопрос №9667898 из г. Енисейск
опубликован 08.02.2016, 11:42

Телефон сразу после покупки работал без под зарядки трое суток, примерно через месяца четыре пять стал работать двое суток, а через 10 месяцев 12 часов. Думаю к концу гарантии (гарантия 1 год) будет работать не более 2 часов. Могу я по гарантии заменить телефон или батарею? Батарея покупалась в комплекте с телефоном.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Енчина Ольга Валерьевна

Юрист Челябинск, стаж 10 лет

4.4 342 отзывa

ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Изменение времени работы аккумулятора на новом телефоне - возможна замена по гарантии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы