Жалоба на несоблюдение сроков доставки и требование взыскания штрафа в магазине (ИП) за неуплату колес для автомобиля
Вопрос №9667979
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.02.2016, 11:49
опубликован 08.02.2016, 11:49
Купила в магазине (ИП) колеса для автомобиля. Заплатила в конце октября, но колес до сих пор нет ( ( (4-ре года покупала без проблем в этом же магазине, а тут такое! Директор - сам продавец, клятвенно обещает доставить, но мне уже не нужны колеса. Тк зима кончается. Как мне составить жалобу? Куда обращаться за решением вопроса и взысканием штрафа?
Юристы ответили, что надо оставить претензию, а если ее продавец откажется принимать, то направить ценным письмом - по какому адресу? Самого магазина? Магазин работает без кассового аппарата, и чек мне не выдали. Есть переписка по смс с директором магазина, где он пишет, что на складе произошел пожар, потом привезли не те колеса, за которые я платила, потом он заболел... Как мне грамотно выставить требование штрафа? Неустойки? Возврата денег? Не понимаю процедуры и ньюансов ( ( ( (
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если купили у продавца ИП, то можете направить ему письмо на адрес прописки.
Да, можете потребовать неустойку по ЗоЗПП.
Нужно смотреть договор между Вами и продавцом, чтобы установить срок, когда Вам должны были передать товар.
08.02.2016, 11:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
обратитесь к юристу очно.
08.02.2016, 11:52
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
4 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие гарантии на светящиеся колеса самоката - что делать в такой ситуации?
Как обеспечить замену колес на коляске, приобретенной через интернет магазин без гарантийного талона?
Проблемы с прогулочной коляской - Как решить проблему со сломанными фиксаторами и получить ремонт или возврат от магазина?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Неудовлетворительная покупка - Как получить возврат денег или обменять порванные джинсы в магазине
Где будет проходить суд, если магазин не выполняет заказ? Рассматриваем варианты в разных городах
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Вопрос по правовым аспектам - что делать, если магазин выдал плитку другому человеку без чека?
Проблема с оплатой банковской картой в магазине - деньги списались, но касса зависла и чек не выдали
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут