Жалоба на несоблюдение сроков доставки и требование взыскания штрафа в магазине (ИП) за неуплату колес для автомобиля
Вопрос №9667979
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.02.2016, 11:49
опубликован 08.02.2016, 11:49
Купила в магазине (ИП) колеса для автомобиля. Заплатила в конце октября, но колес до сих пор нет ( ( (4-ре года покупала без проблем в этом же магазине, а тут такое! Директор - сам продавец, клятвенно обещает доставить, но мне уже не нужны колеса. Тк зима кончается. Как мне составить жалобу? Куда обращаться за решением вопроса и взысканием штрафа?
Юристы ответили, что надо оставить претензию, а если ее продавец откажется принимать, то направить ценным письмом - по какому адресу? Самого магазина? Магазин работает без кассового аппарата, и чек мне не выдали. Есть переписка по смс с директором магазина, где он пишет, что на складе произошел пожар, потом привезли не те колеса, за которые я платила, потом он заболел... Как мне грамотно выставить требование штрафа? Неустойки? Возврата денег? Не понимаю процедуры и ньюансов ( ( ( (
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если купили у продавца ИП, то можете направить ему письмо на адрес прописки.
Да, можете потребовать неустойку по ЗоЗПП.
Нужно смотреть договор между Вами и продавцом, чтобы установить срок, когда Вам должны были передать товар.
08.02.2016, 11:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
обратитесь к юристу очно.
08.02.2016, 11:52
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие гарантии на светящиеся колеса самоката - что делать в такой ситуации?
Как обеспечить замену колес на коляске, приобретенной через интернет магазин без гарантийного талона?
Проблемы с прогулочной коляской - Как решить проблему со сломанными фиксаторами и получить ремонт или возврат от магазина?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Неудовлетворительная покупка - Как получить возврат денег или обменять порванные джинсы в магазине
Где будет проходить суд, если магазин не выполняет заказ? Рассматриваем варианты в разных городах
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Вопрос по правовым аспектам - что делать, если магазин выдал плитку другому человеку без чека?
Проблема с оплатой банковской картой в магазине - деньги списались, но касса зависла и чек не выдали
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут