Отказ в возврате электронной сигареты после использования - что делать?

Вопрос №9686121 из г. Саратов
опубликован 09.02.2016, 18:59

Купил 3 февраля электронную сигарету, попробовал её дома. Качество не устроило. На следующий день решил её вернуть в магазин, написал претензию, через несколько дней мне сказали что не будут возвращать деньги, видите ли товар технически сложный и уже использовался. Отказ напишут завтра. Как мне поступить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

Для отказа достаточно того, что товар был в употреблении.

Согласно п.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

10.02.2016, 09:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 14 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате электронной сигареты после использования - что делать?

Похожие вопросы