Конфликт с магазином - невыполнение сроков возврата денег после проверки ноутбука
Вопрос №9692354
из г. Ижевск
опубликован 10.02.2016, 10:16
опубликован 10.02.2016, 10:16
Отдал ноутбук на проверку качества. Мне сказали, что это займет 20 дней. Если они не уложатся, то вернут мне деньги. Прошло 22 дня и я сам пришел в магазин требовать возврата денег, т.к. они не уложились в срок. Мне ответили, что товар пришел раньше, просто они не успели позвонить. Еще говорят, что дефект не подтвердился и они могут не придерживаться 20 дневонго срока. Как мне быть и кто прав я или магазин.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, рассмотрев Ваш вопрос, могу проинформировать Вас о том, что в течении всего гарантийного срока у Вас имеется право на обмен либо возврат средств уплаченных за товар при наступлении следующих обстоятельств:
• Обнаружение существенного недостатка в товаре (неустранимый дефект и т. д.);
• Если в течении года срок ремонта превысил 45 дней
• Если вы не имели возможности пользоваться товаром более 30 дней в течении года.
В любом случае, ваше право оценить в какой мере Ваши права потребителя были нарушены и подать претензию Продавцу. Условие о сокращенном сроке ремонта и обязательстве заменить товар, в случае нарушения срока должно было быть закреплено письменно, так как согласно норме закона эти сроки больше.
11.02.2016, 13:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт с магазином из-за некачественного ноутбука - кто прав – я или магазин?
Неудачная покупка - могу ли я требовать возврата денег при невыполнении обязательств магазина?
Как вернуть деньги за планшетный компьютер, если магазин не успевает произвести проверку в срок?
Проблемы с качеством ноутбука - сложности с возвратом денег и получением заменяющего устройства в магазине Эльдорадо
Проблемы с ноутбуком - обнаружение дефектов после гарантийного ремонта и заявление на обмен товара
Ноутбук вернули в магазин, но дефект не обнаружили. Могу ли я требовать замену или возврат денег?
Как вернуть деньги за ноутбук, купленный в магазине DNS?
Проблемы с ноутбуком - Возможность возврата денег после повторной поломки
Как защитить свои права при обнаружении дефекта телефона через 5 дней после покупки в салоне МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут