Проблемы с телефоном Apple Iphone 5s - сервисный центр заменил устройство, но возникли новые дефекты. Что делать дальше?

Вопрос №9696190 из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 10.02.2016, 15:10

Приобрела телефон Apple Iphone 5s ,обнаружился дефект в работе, принесла его в сервисный центр, забрали в ремонт, отдала с коробкой. Когда пришла забирать с ремонта, в акте было указано замена устройства, так как в том, обнаружился брак. Мне в мою старую коробку положили другой телефон и переклеили IMEI-номер. Я вообще считаю, что телефон должны дать в новой коробке, запечатанной, в такой как я и купила, мало ли,вдруг это какой-то чужой телефон ремонтированный, а не новый. Но я не стала разбираться, так как устала ходить без телефона.

Сейчас в замененном телефоне обнаружились дефекты, мешающие работе устройства. Мне опять придется сдавать его в ремонт? Если я не уверена в подлинности телефона, можно ли написать заявление и вовсе его заменить, но уже в запечатанной коробке? И что, если мне постоянно будут заменять устройство и оно постоянно будет ломаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33549 отзывов

можете ставить вопрос з возврате денег либо замене товара на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Напишите для этого претензию и вручите магазину под роспись.Если откажут или проигнорируют - обращайтесь в суд.

10.02.2016, 15:12

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном Apple Iphone 5s - сервисный центр заменил устройство, но возникли новые дефекты. Что делать дальше?

Юридические услуги в Комсомольск-на-Амуре

Похожие вопросы