Сотовый телефон куплен в 2015 году, возникла ошибка зарядки. В магазине отказались вернуть, отправили на диагностику в сервисный центр. Аппарат находится в ремонте. Можно ли потребовать возврата денег
опубликован 10.02.2016, 15:52
Сотовый телефон куплен 09.09.2015 г, при пользовании где-то через три дня после покупки начал выдавать ошибку зарядки (не заряжал). Хотела вернуть покупку назад в магазин, но там мне отказали, сказали, чтобы я сама его отнесла на диагностику в Сервисный центр и если обнаружится не исправность (если будет соответствующий акт) они поменяют или вернут деньги. Данный аппарат я сдала в ремонт 01.02.2016 г., в сервисе сказали, что аппарат ждет запчасть на замену (не уточнили что именно). Значит акта не будет, аппарат отремонтируют. Скажите могу ли я его отнести в магазин и потребовать возврата денег или уже нет? Спасибо за ответ.
Конечно можете, более того и гарантийный ремонт и диагностику продавец обязан был произвести сам.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как вернуть его магазину и получить деньги в кредит?
Отказ авторизованного сервисного центра в выдаче акта об заводском браке при гарантийном ремонте
Покупка телефона через интернет магазин - отказ в возврате денег и невыполнение замены - возможен ли суд?
Покупка телефона через интернет-магазин - неисправность, отсутствие замены и возможность подачи в суд
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Смартфон проблематичен - как вернуть деньги после нескольких ремонтов в сервисе?
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с гарантией телефона - отказ в возврате денег и нужен ли акт из сервисного центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут