Сотовый телефон куплен в 2015 году, возникла ошибка зарядки. В магазине отказались вернуть, отправили на диагностику в сервисный центр. Аппарат находится в ремонте. Можно ли потребовать возврата денег
Вопрос №9696697
из г. Липецк
опубликован 10.02.2016, 15:52
опубликован 10.02.2016, 15:52
Сотовый телефон куплен 09.09.2015 г, при пользовании где-то через три дня после покупки начал выдавать ошибку зарядки (не заряжал). Хотела вернуть покупку назад в магазин, но там мне отказали, сказали, чтобы я сама его отнесла на диагностику в Сервисный центр и если обнаружится не исправность (если будет соответствующий акт) они поменяют или вернут деньги. Данный аппарат я сдала в ремонт 01.02.2016 г., в сервисе сказали, что аппарат ждет запчасть на замену (не уточнили что именно). Значит акта не будет, аппарат отремонтируют. Скажите могу ли я его отнести в магазин и потребовать возврата денег или уже нет? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно можете, более того и гарантийный ремонт и диагностику продавец обязан был произвести сам.
10.02.2016, 16:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
808
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 270
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 751
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 633
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как вернуть его магазину и получить деньги в кредит?
Отказ авторизованного сервисного центра в выдаче акта об заводском браке при гарантийном ремонте
Покупка телефона через интернет магазин - отказ в возврате денег и невыполнение замены - возможен ли суд?
Покупка телефона через интернет-магазин - неисправность, отсутствие замены и возможность подачи в суд
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Смартфон проблематичен - как вернуть деньги после нескольких ремонтов в сервисе?
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с гарантией телефона - отказ в возврате денег и нужен ли акт из сервисного центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут