Сотовый телефон куплен в 2015 году, возникла ошибка зарядки. В магазине отказались вернуть, отправили на диагностику в сервисный центр. Аппарат находится в ремонте. Можно ли потребовать возврата денег
Вопрос №9696697
из г. Липецк
опубликован 10.02.2016, 15:52
опубликован 10.02.2016, 15:52
Сотовый телефон куплен 09.09.2015 г, при пользовании где-то через три дня после покупки начал выдавать ошибку зарядки (не заряжал). Хотела вернуть покупку назад в магазин, но там мне отказали, сказали, чтобы я сама его отнесла на диагностику в Сервисный центр и если обнаружится не исправность (если будет соответствующий акт) они поменяют или вернут деньги. Данный аппарат я сдала в ремонт 01.02.2016 г., в сервисе сказали, что аппарат ждет запчасть на замену (не уточнили что именно). Значит акта не будет, аппарат отремонтируют. Скажите могу ли я его отнести в магазин и потребовать возврата денег или уже нет? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно можете, более того и гарантийный ремонт и диагностику продавец обязан был произвести сам.
10.02.2016, 16:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 459 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 251
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Липецк
Панков В. О.
5
55
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как вернуть его магазину и получить деньги в кредит?
Отказ авторизованного сервисного центра в выдаче акта об заводском браке при гарантийном ремонте
Покупка телефона через интернет магазин - отказ в возврате денег и невыполнение замены - возможен ли суд?
Покупка телефона через интернет-магазин - неисправность, отсутствие замены и возможность подачи в суд
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Смартфон проблематичен - как вернуть деньги после нескольких ремонтов в сервисе?
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с гарантией телефона - отказ в возврате денег и нужен ли акт из сервисного центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут