Сотовый телефон куплен в 2015 году, возникла ошибка зарядки. В магазине отказались вернуть, отправили на диагностику в сервисный центр. Аппарат находится в ремонте. Можно ли потребовать возврата денег
Вопрос №9696697
из г. Липецк
опубликован 10.02.2016, 15:52
опубликован 10.02.2016, 15:52
Сотовый телефон куплен 09.09.2015 г, при пользовании где-то через три дня после покупки начал выдавать ошибку зарядки (не заряжал). Хотела вернуть покупку назад в магазин, но там мне отказали, сказали, чтобы я сама его отнесла на диагностику в Сервисный центр и если обнаружится не исправность (если будет соответствующий акт) они поменяют или вернут деньги. Данный аппарат я сдала в ремонт 01.02.2016 г., в сервисе сказали, что аппарат ждет запчасть на замену (не уточнили что именно). Значит акта не будет, аппарат отремонтируют. Скажите могу ли я его отнести в магазин и потребовать возврата денег или уже нет? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно можете, более того и гарантийный ремонт и диагностику продавец обязан был произвести сам.
10.02.2016, 16:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 943
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как вернуть его магазину и получить деньги в кредит?
Отказ авторизованного сервисного центра в выдаче акта об заводском браке при гарантийном ремонте
Покупка телефона через интернет магазин - отказ в возврате денег и невыполнение замены - возможен ли суд?
Покупка телефона через интернет-магазин - неисправность, отсутствие замены и возможность подачи в суд
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Смартфон проблематичен - как вернуть деньги после нескольких ремонтов в сервисе?
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с гарантией телефона - отказ в возврате денег и нужен ли акт из сервисного центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут