Как получить помощь при блокировке карты и начислении штрафа после оплаты кредита за велосипед?

Вопрос №9717804 из г. Курск
опубликован 12.02.2016, 11:43

Я взяло велосипед в кредит через ОТП Банк срок платежа 8.08.16 я оплатила 10.02.16 платила через сбербанк платеж еще не поступил но мне уже заблокировали карту и начислили штраф. Что мне посоветуете.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воробьева Наталья Александровна

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.5 7288 отзывов

Здравствуйте, Вам необходимо разбираться с банками - пишите претензии и подавайте их в двух экземплярах (в оба банка). Второй экземпляр Вы даете сотруднику банка для проставления отметок о получении копии заявления с указанием должности, ФИО, подписи и принявшего заявления сотрудника и даты принятия.

В претензии укажите адрес, телефон, и срок, в течение которого ожидаете получить ответ (лучше, если этот срок составит 10 дней) и исполнение требований потребителя.

Ожидаете ответов. Если в течение установленного срока магазин не ответит - Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, такой иск госпошлиной не облагается и подается в районный суд по месту жительства.

Все вышеперечисленное также не исключает Вашего права на одновременную подачу жалобы в Роспотребнадзор,.

В суде сможете взыскать неустойку в размере 1% в день от суммы перевода за задержку исполнения требования потребителя, штраф 50% в пользу потребителя, сумму товара (перевода) либо иное требование.

12.02.2016, 12:15

Ответ не по существу вопроса.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

Похожие темы:
Банк платеж
Оплатить через сбербанк
Велосипед в кредит

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация