Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за механических повреждений - Как доказать, что телефон имел проблему с зарядом перед получением повреждений?
Вопрос №9735578
из г. Лесозаводск
опубликован 14.02.2016, 12:39
опубликован 14.02.2016, 12:39
Сдала телефон на гарантийный ремонт из за быстрой потери заряда батареи! Прошёл ровно месяц, телефон вернули в акте написали механические повреждения (вмятины), по периметру металлического каркаса корпусного. Отказ в проведении гарантийного обслуживания (повреждения незначительные счёсы размером в 1 мм). как доказать что телефон до получения повреждений глючил, можно ли его опять же от магазина отправить на экспертизу. Телефон не из дешевых 50000, остался поломанный на руках! Подскажите пожалуйста!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
с вмятинами указанный вами недостаток телефона не связан.
можете предъявлять претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП (официально под расписку)
Далее в суд
14.02.2016, 11:30
Оценка автора вопроса:
Большое Вам спасибо!!!!!!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 час
Имеете право оспорить результаты проверки ( экспертизы),ст.18 закона о защите прав потребителей
14.02.2016, 11:25
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном обслуживании из-за механических повреждений, которых нет
Сервисный центр отказал в гарантийном обслуживании из-за повреждений корпуса телефона. Правомерное решение?
Обнаружены механические повреждения на телефоне после гарантийного ремонта - что делать и когда подавать претензию?
Что при сдаче телефона повреждения телефона отсутствовали?
Несостоявшийся гарантийный ремонт - механическое повреждение корпуса без конкретизации
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за обнаруженных повреждений - что делать?
Как поступить, если сервисный центр отказывает в гарантийном обслуживании из-за залития и механических повреждений?
Оспорить акт о диагностике в случае наличия механического повреждения на телефоне - что делать?
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за механических повреждений - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут