«Купленный планшет в кредит перестал работать - как правильно обратиться в магазин и защитить свои права»
опубликован 14.02.2016, 19:00
29 января я купила планшет в кредит, а сегодня 14 февраля он перестал работать не включается. Завтра пойду в магазин. Проконсультируйте как правильно вести себя в магазине, что я должна требовать, от чего надо отказываться. Спасибо!
Здравствуйте! Скорее всего, при обращении в магазин, у Вас попросят планшет на осмотр специалиста (экспертизу). обязательно получите от сотрудника магазина акт, по которому Вы будете передавать некачественный товар с указанием даты, должности, фамилии и подписи. Лучше предварительно подготовить претензию о возврате денежных средств за некачественный товар или о замене товара.
В случае необходимости, Вы можете обратиться в наше агентство и мы Вам поможем. Подготовка претензии по Закону о защите прав потребителей будет стоить 500 руб.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Здравствуйте, Жанна.
Вам следует обратится к юристу очно в вашем городе который поможет решить ваш вопрос. Звоните
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 453 Поиск Регистрация
Кемерово - онлайн услуги юристов
Гарантийный случай - что предложат сотрудники магазина, если планшет перестал работать через 2 месяца после покупки?
Как правильно написать претензию в магазин, и вернуть обратно планшет?
Как правильно поступить при обращении в магазин с претензией на возврат денег за неисправный планшет?
Проблема с ноутбуком - не включается и не заряжается. Как решить ситуацию и получить возмещение?
Проблемы с планшетом - уже два месяца на экспертизе, возможен возврат денег?
