Проблемы с покупкой мобильного телефона - как обменять его после неудачной экспертизы?

Вопрос №9743847 из г. Новосибирск
опубликован 15.02.2016, 10:36

Меня зовут Чистова Ирина Анатольевна.01.01.16 в г. Новосибирске в салоне МТС купила моб. телефон в подарок мужу. 03.01.16 он уехал с ним в командировку и там телефон не включилюч после зарядки. Приехали в салон, там сказали идти в гарантийную мастерскую. В мастерской отправили в независимую экпертизу. Больше месяца телефон находился в мастерской. Заключение: брак материнской платы. Пришли в салон, написали заявление на обмен. Сказали позвонят через 11 часов. Прошла неделя звонков нет. Поехали сами. В салоне ответили, что обмен не разрешили, Не понравилассь экспертиза. Дали тел. 098. Это справочная служба по оплате симкарт, больше ничего не знают. Нервов и денег на проезд потратили много, с мужем поссориллись. Что дальше, не знаю. Какак поменять телефон?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Напрасно вы так долго все тянете, пишите грамотную претензию в свете защиты прав потребителей под роспись продавцу в 2-х экземплярах, в течении 10 дней обязаны ответить потом пишите иск в суд с расчетами, пеней, неустойкой, штрафом и моральным вредом суд выиграете и купите себе еще 2 телефона, удачи.

15.02.2016, 10:42

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Похожие темы:
Уехал в командировку
Материнская плата
Заключение брака

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация